to read complaints and reviews, or file yours.Teknikçi Priz Sorunu Dedikten Sonra Çalışma Yapmadı, Servis Ücreti İadesi Talebi
Arçelik markasına ait 63441 model bulaşık makinem için bugün saat 3 civarında servis kaydı açtım ve eve gelen yetkili arızaya bakıp sorunun prizden kaynaklandığını söyleyip hiçbir işlem yapmadan çekip gitti. Söylenenin aksine arızanın prizle bir ilgisi olmadığını düşünüyorum ve makinemdeki sorun aynen devam ediyor.
Biz servisi çağırıyorsak, sorunun gerçekten tespit edilip çözülmesini bekleriz. Buna rağmen hem arıza çözülmedi hem de yaklaşık 850 TL servis ücreti ödediğimle kaldım. Ücret alınıp hiçbir somut işlem yapılmaması ve bu kadar baştan savma bir yaklaşımla karşılaşmak beni son derece mağdur etti.
Arızanın yeniden ve bu kez detaylı şekilde incelenmesini, gerçek arıza tespit edilerek makinemin onarılmasını ve çözüm üretilmeden alınan servis ücretimin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
