Arçelik Yetkili Servisinden Kontrolsüz Ücret Tahsilatı Ve İade Talebi

Arçelik 6343ı model bulaşık makinem için 7 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Sarıyer’deki yetkili servisten hizmet aldım. Gelen teknik servis görevlisi makineyi açıp detaylı bir kontrol dahi yapmadan, uzaktan bakarak makinenin artık çalışmayacağını ve su motorunun bozulduğunu söyledi. Buna rağmen herhangi bir inceleme ya da arıza tespiti yapılmadan servis ücretini alıp ayrıldı.

Bu durum üzerine Arçelik genel merkezini iki kez arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Eldeki tek kayıt, çağrı merkezi arama kaydından ibaret.

Makinemle ilgili gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve hiçbir kontrol yapılmadan tahsil edilen servis ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür özensiz servis uygulamalarına karşı gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.