to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, robot süpürgesi aldım. Süpürgemi aldığımda hemen kullanmadım. Yeni evime taşınınca kullanmak istedim.
Evime taşınınca kullanmaya başladım ve arızalanmaya başladı. Servis çağırdım, servis bazı parçalarını değiştirdi. Kullanmaya başladım fakat tekrar arızalandı. İstasyonunu bulamıyor, süpürmüyor. Tekrar servis çağırdım, servis aldı ve götürdü. Hâlâ beklemekteyim, süpürgem olmadı. Servis aradı, arızalı parça siparişi verdik, bekliyoruz dediler. Bugün tekrar aradılar, olmadı, tekrar parça siparişi vereceğiz dediler. Benim süpürgem 1 aydır yok ve sürekli arızalanıyor. Değişim talebim var. Bu arada garantisi doldu, değişim ücretli olur diyorlar. 1,5 sene kullanılan süpürgenin tekrar ücretli değişimi, Arçelik gibi bir firmaya yakışıyor mu? Ayrıca evimde her şey Arçelik marka iken, Arçelik'in pahalı bir üründe bu şekilde dönüş yapması Arçelik'e yakışmadı. Üründe oluşan hatanın garantisi bitmesi durumunda ücret istenmesi ne kadar doğrudur? Serviste yapılamayan bir ürüne neden ücretli değişim yapılmaktadır? Kendisi çalışan bir makine arızalı olunca nasıl ücretli değişim olur? Konuyla ilgili acil dönüş rica ediyorum.
Süpürgemin yenisi ile değişimini talep etmekteyim.
Saygılarımla,
Arçelik robot süpürgem arızalandı, servise gitti. Tamir olamıyor. Bana 11000 TL karşılığında yenisi önerildi. Ben buraya şikayetimi daha önce yazmıştım. Sonuç alamadım. Robot Süpürgemin tamirini istemiyorum, iptal ettim. Geri getirilmesini talep ettim 3 haftadan beri geri getirilmesi için çağrı merkezine talepte bulunuyorum. Size döneceğiz diyorlar dönen yok, arayan yok... Robor süpürgemin geri gönderilmesini acil olarak talep etmekteyim... Sesimi duyan olur umarım... Arçelik servisiyle ve ilgisizliğiyle çok ama çok şaşırttı
Saygılarımla
Robot Süpürgem için tekrar arandım ve 11000 TL olarak fiyat geldi. 1000 TL indirim yapılmış. Kusurlu ürüne çıkan fiyat bu, Arçelik ürününün arkasında durmamakta. Kusurlu ürünü bu günkü fiyatta denk gelen bir ücret talep etmekte. Kullanım hatasına bağlı olmayan, tamamen cihazın kendisi iel ilgili olan bir arızada ücretli değişim yapmakta. 3 yıl önce 11000 TL vererek alınan robot süpürge, 1,5 sene kullanımda arızalandı... Robot süpürge alacaklara duyurulur, kesinlikle tavsiye etmiyorum. Bu kadar pahalı alınan ürünlerin ömrü bu mudur? Garantiniz bitmiş değişim yapılamaz deniyor... Arıza nedeni nedir? Cihazın kendisinden kaynaklanmaktadır. Ürünlerinin ne den arkasında durulmamaktadır. Şikayetimi tüketici hakları kuruluna ileteceğim.
Saygılarımla
Bugün robot süpürgemle ilgili şikayette bulundum. Hemen dönüş oldu oldu ama sonuç çok korkunç. Aldığım süpürgeyi 1 yıl kullanmadım, kullanmaya başlayalı 2 yıl olacak, garantisi 2 yılmış. 1 yıl kullanılmadan gitti, diğer 1 yılda süpürge arızalandı, servise gitti. Sonuç süpürgeniz parçaları değişti yapılamadı ve değişim talebinde bulunduk eeee sonuç 12000 TL karşılığında yeni makine vereceğiz. Ben şok oldum, kusurlu malı bana sattılar, makinedeki arıza üretim hatası, garantisi bitti değişim bedelsiz olmaz deyip bana 12000 TL gibi bedel çıkarıldı. İnanamıyorum... İlk alırken verdiğim 11000 TL ne oldu? 12000 TL verecek olduktan sonra arızalanan hatalı üretilen robotlardan mı alınır? Ben niye 3 yıl önce 11000 TL verip bu marka robotu aldım... Bu robotlar garantisi bitince mi arızalanıyor? Her garantisi bittiğinde günündeki bedelden para mı ödeyeceğiz. Bana bu günkü fiyattan robot veriyorlar bir de 24000 TL lik robotu 12000 TL'ye veriyoruz diyorlar... İlk alımdaki parya ne oldu? Çok kızgın ve üzgünüm. Evimdeki tüm beyaz eşyalar ve küçük ev aletleri Arçelik... Hakkımı arayacağım... Sonuna kadar, hata kullanımdan değil tamamen üretimden kaynaklı...
Saygılarımla
Yaklaşık 2,5 yıl önce aldığım Arçelik marka robot süpürgem, garanti süresinin hemen bitiminde arızalandı. Tek başıma yaşadığım ve çalıştığım için aldığımdan beri süpürgeyi çok az kullanmama rağmen, çok kısa sürede sorun çıkardı. Arçelik yetkili servisi, ürünün kart problemi olduğunu belirterek arıza...
- Arçelik Robot Süpürge RS3121 modelini aldım. - Aldığımın 1. Haftasında ürün arızalandı. - Garantiden değiştirmek için çok uğraştım. - Aldığımdan itibaren uygulamaya bağlanma ve uygulama üzerinden robot süpürgeyi yönetme sorunu yaşadım ve devam ediyor. - 3. Yıl ortasında ürün artık şarj olmadığı iç...
Arçelik markasının tüm ürünlerini kullanmakta olan biri olmama rağmen, robot süpürgemi aldığımdan beri hiç içime sinerek kullanamadım. Garanti kapsamında ve garanti bittikten sonra olmak üzere 4-5 kez tekerlek hatası, turbo fırça hatası, yeni filtre ihtiyacı, toz haznesi değişimi gibi sorunlar yaşad...
Arçelik'ten aldığım robot süpürge, kullanmaya başladıktan 1 yıl sonra bir arıza yaptı. Yaptırdım, 1 yıl sonra tekrar aynı parça üzerinden arıza yaptı. Genel merkez ile görüştüm, üründe üretim hatası olduğunu ve incelenmesini istediğimi söyledim. Genel merkez gayet düzgün şekilde yetkili servisin inc...
Arçelik robot süpürge aldım, arıza verdi. Garanti değişim yaptı, yeni yolladı, tekrar aynı arızayı verdi. Yine tamir ve değişim yapıldı, bir üst model haznelisini verdiler ama aldığım günden beri uğraşıyorum. Hep mi sıkıntılı olur? En üst modelini de verseler, randımanlı kullanamadıktan sonra sürekl...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 90 
Akıllı Ev Sistemleri 37 
Akım Korumalı Priz 46 
Ankastre Set 566 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 20 
Blender 339 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.835 
Buzdolabı 10.446 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.355 
Çay Makinesi 1.588 
Çeyiz Seti 178 
Çok Amaçlı Pişirici 81 
Davlumbaz 653 
Derin Dondurucu 1.175 
Dikey Süpürge 1.141 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 42 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 8 
Elektrikli Süpürge 486 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.760 
Güneş Paneli 12 
Halı Yıkama Makinesi 4 
Hamur Yoğurma Makinesi 66 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 15 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.488 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 99 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.941 
Kombi 461 
Kulaklık 31 
Kumanda 125 
Kurutma Makinesi 3.351 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 388 
Mikrodalga 255 
Mikser 13 
Mutfak Robotu 34 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.579 
Robot Süpürge 719 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 8 Semaver 99 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 301 
Su Sebili 430 
Şofben 57 
Tablet 12 
Televizyon 3.004 
Termosifon 227 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 552 
Ütü 334 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 50 
Yumurta Pişirme Makinesi 5 
Yorumlar