to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik markasının tüm ürünlerini kullanmakta olan biri olmama rağmen, robot süpürgemi aldığımdan beri hiç içime sinerek kullanamadım. Garanti kapsamında ve garanti bittikten sonra olmak üzere 4-5 kez tekerlek hatası, turbo fırça hatası, yeni filtre ihtiyacı, toz haznesi değişimi gibi sorunlar yaşadım. Sürekli para vermekten ve servise gitmekten bıktım, usandım. Ya artık robotuma bir çözüm bulun ya da bir daha asla Arçelik marka bir ürün almayacağım. Evimdeki tüm beyaz eşya ve küçük ev aletlerim Arçelik. Bu hafta dik süpürge de alacaktım ama vazgeçtim, almayı da asla düşünmüyorum. Servise veriyorum ve yine yakın bir zamanda servise gitmek zorunda kalıyorum. İnanın çok pişmanım, bana bir çözüm üretin artık.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Çözüm merkezi tarafından arandım fakat bir şey yapamayacakları söylendi bu kadar eski müşterileri olmama rağmen yardımcı olamadıklarını beyan edildi bende hakkımı aramaya Tüketici Hakları'na bildirmeye karar verdim bu kadar sevdiğim bir marka tarafından hayal kırıklığı yaşamak çok üzdü artık tavsiye de edemiyor olacağım
Robot süpürge aldım sürekli bozuluyor. Servise gönderiyorum ertesi gün tekrar bozuluyor. 14 aydır kullandığımız süpürge yaklaşık 4 ya da 5 belki daha fazla servise gitti ürün hatalı geldi. Değişim istiyorum dediğim halde beni dinlemeden tekrar yapıp göndermek için evde misiniz diye aranıyorum şu an ...
Arçelik'ten almış olduğum robot süpürgeyi aldıktan 16. gün bozuldu ve iade işlem süresi dolduğu için iade işlemi gerçekleştiremedim. Daha sonra robot süpürge tamir edildi; ancak tamir edildikten sonra bir kez çalıştırdım ve tekrar bozuldu. Bir senede altı kez tamire gönderdim ve yine iade kabul edil...
Arçelik ürünlerini hep kullandığımız için robot süpürgeyi de Arçelik aldık, 1 yılı dolmadan hata vermeye başladı, tekerlek hatası ya da haritayı yeniden oluştur deyip duruyordu. Kısacası garanti süresi dolmadan 3 defa servise gitti, her defasında parçaları değişip getirdiler. Ben artık değişim istiy...
Arçelik marka robot süpürgem (model: belirtilmedi), son iki yıl içinde beş kez motor arızası yaptı. Her seferinde yetkili servise başvurdum ve ürün tamir edildi, ancak kısa süre içinde tekrar aynı arızayı yaşadım. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, sürekli tekrarlayan bu sorun nedeniyle...
Arçelik robot süpürge aldım, almaz olaydım. Evimden çok serviste kaldı, bir muhatap bulup hala sorunumu çözmüş değilim. Sürekli servise gidip geliyor. 'Sorun yok' diyorlar, o kadar büyük mağduriyet ki çevremde olan herkes bu duruma şahit, ki ilk sorun yaşayan da ben değilim. En az üç kişi yakınlarım...
3D Yazıcı 34 
Airfryer 90 
Akıllı Ev Sistemleri 37 
Akım Korumalı Priz 45 
Ankastre Set 563 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 20 
Blender 328 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.825 
Buzdolabı 10.449 
Cep Telefonu 108 
Çamaşır Makinesi 9.317 
Çay Makinesi 1.576 
Çeyiz Seti 175 
Çok Amaçlı Pişirici 80 
Davlumbaz 640 
Derin Dondurucu 1.172 
Dikey Süpürge 1.140 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 43 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 7 
Elektrikli Süpürge 481 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.755 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 4 
Hamur Yoğurma Makinesi 66 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 15 
Isı Pompası 50 
Kahve Makinesi 2.482 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 95 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.941 
Kombi 462 
Kulaklık 31 
Kumanda 122 
Kurutma Makinesi 3.351 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 389 
Mikrodalga 257 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 33 
Narenciye Sıkacağı 25 
Ocak 1.575 
Robot Süpürge 715 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 7 Semaver 99 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 299 
Su Sebili 435 
Şofben 58 
Tablet 12 
Televizyon 3.058 
Termosifon 223 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 548 
Ütü 333 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 48 
Yumurta Pişirme Makinesi 5 
Yorumlar