Soğutmayan Arçelik Kliması İçin Çözüm Ve İade Talebi

Bodrum Çınar Arçelik bayisinden sıfır olarak aldığım Ekolojik inverter AA+ model klimam Mayıs 2026 civarında montajı yapıldı ve Haziran ayından beri kullanıyorum. Klima 15 metrekarelik odada sadece soğutma amacıyla kullanılıyor, ancak 18 dereceye ayarlamamıza rağmen odayı kesinlikle soğutmuyor.

Başka markaların klimaları aynı büyüklükte odada 22–23 derecede bile odayı buz gibi yapabilirken, Arçelik’in bu kliması 18 derecede bile serinletmiyor. Bunun üzerine Arçelik servisine başvurduğumda gelip baktılar ve “Bu model böyle çalışıyor” diyerek hiçbir işlem yapmadan gittiler. Soğutmayan bir klimayı “normal” diyerek geçiştirmelerini ve bu şekilde ürün satılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Arçelik’in ya bu klimadaki soğutmama problemine teknik bir çözüm bulmasını ya da ürünün iadesini alarak ücret iadesi yapmasını talep ediyorum. Müşteriyi mağdur etmeyecek, hakkaniyetli bir çözümün acilen sağlanmasını istiyorum.