to read complaints and reviews, or file yours.Soğutmayan Arçelik Kliması İçin Çözüm Ve İade Talebi
Bodrum Çınar Arçelik bayisinden sıfır olarak aldığım Ekolojik inverter AA+ model klimam Mayıs 2026 civarında montajı yapıldı ve Haziran ayından beri kullanıyorum. Klima 15 metrekarelik odada sadece soğutma amacıyla kullanılıyor, ancak 18 dereceye ayarlamamıza rağmen odayı kesinlikle soğutmuyor.
Başka markaların klimaları aynı büyüklükte odada 22–23 derecede bile odayı buz gibi yapabilirken, Arçelik’in bu kliması 18 derecede bile serinletmiyor. Bunun üzerine Arçelik servisine başvurduğumda gelip baktılar ve “Bu model böyle çalışıyor” diyerek hiçbir işlem yapmadan gittiler. Soğutmayan bir klimayı “normal” diyerek geçiştirmelerini ve bu şekilde ürün satılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Arçelik’in ya bu klimadaki soğutmama problemine teknik bir çözüm bulmasını ya da ürünün iadesini alarak ücret iadesi yapmasını talep ediyorum. Müşteriyi mağdur etmeyecek, hakkaniyetli bir çözümün acilen sağlanmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hayatımda bundan sonra çalışacağım en son firma Arçelik bu yapılan hiçbir şekilde etik bir hareket değil. Cuma günü Arçelik ile iletişime geçtim bugün içerisinde dönüş sağlayacağız denildi 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm bulunmadı. Tarafıma dönüş yapılmadı. Son çare Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım ve CİMER üzerinden şikayet edeceğim.
