Yanlış Arıza Tespiti Ve Kaba Davranış Nedeniyle Servis Ücretinin İadesi Talebi


Arçelik markalı doğal gazlı şofbeni yaklaşık 1,5 yıl önce Erzurum Yakutiye’deki evimizde kullanmaya başladığımızdan beri... banyoya sıcak su gitmiyor ve su düzgün şekilde ısınmıyor. Ürün kurulumdan itibaren sürekli bu sorunu yaşatıyor. Bu süreçte defalarca yetkili servis geldi, ayar yapıldı, parça değ

Arçelik marka doğal gazlı şofben çalışmıyor. Yetkili servisi çağırdım sorunun bir parçadan olduğu söylendi. O parçayı er...tesi gün gelip değiştiler fakat çalışmadı. Bu sefer anakartın bozulduğunu söylediler. Tamam sorunu çözelim dediğimde malzemenin ellerinde olmadığını sipariş verilmesi gerektiğini v
Şofben taktıracağım, çok basit bir şey soruyorum, asla cevaplamıyorlar. Hepsi birbirine atıyor.
Arçelik Fanlı Hermetik şofben 8100HS aniden kendi kendine içinden şelale gibi su akıttı. Altında vana koymadıkları için ...mecburen ana su tesisatını kestik. Randevu 5 gün sonrasına verildi. 5 gün boyunca sıcak susuz kaldık. Gelen ekip parçası yok dedi, isteteceğiz dediler. Yaklaşık 10 gündür evde sıca
Normalde her zaman Arçelik'in servisleri iyi diye Arçelik ürünü alırım. Ama bu seferki servis beni bezdirdi. Arçelik şof...benime servisin düzensiz çalışmasından dolayı 1 haftadır servis bekliyorum. Geleceğini söylüyor, gelmiyor; kafasına göre randevu değiştiriyor. Evde yokum diyorum, yine de geliyor.
"Teşekkür ederim, süreç hızlandı ve sorunum giderildi"
Satış sonrası hizmet sorunu yaşıyoruz, 15 gündür basit bir parça tedariği s...ağlayamıyor firma, servis merkezin direktifleri ile ilgili hiçbir adım atmı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97