to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik hs8100 hermetik şofben kullanıcısıyım. Cihazın ısı ayar düğmesinin kaması kırıldığı için yeni parça siparişi verdim. 09.02.2026 tarihinde Silivri Arçelik yetkili servisi üzerinden bu parçayı temin ettim. Gelen parça yaklaşık 4 cm uzunluğunda basit bir plastik olmasına rağmen 630 TL fiyatlandırıldı.
Bu kadar küçük ve basit bir plastik parça için talep edilen bu bedeli hiçbir şekilde makul bulmuyorum. Ürün parça fiyatlarının bu şekilde yüksek belirlenmesi, müşteri memnuniyetini ciddi anlamda zedeliyor.
Arçelik firmasından ve Silivri yetkili servisinden bu parça bedelinde indirim yapılmasını ve yedek parça fiyat politikasının müşteri lehine yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Yeni aldığım hermetik şofbenin borusu kısa geldiğinden yetkili servisi benden uzatma borusu için 3200TL ücret istendi. Önce dolabın bir tahtasını sökeceğiz. Uzatma borusu takıp bir adet kelepçe takacağız dendi. Standart kurulum yapın, gerisi ben halledeceğim dediğimde öyle olmaz, sonra açmaya bizi ç...
Arçelik hermetik şofbenin açma-kapama düğmesi, gelen servis elemanı tarafından kırıldı. Ancak servis elemanı, düğmenin daha önce kırık olduğunu ve yapıştırılmış olduğunu söyledi. Yeni düğme için hem servis bedeli hem de düğme parası olarak 1000 TL istediler, mecburen kabul ettik. Ürünü getirdiklerin...
Yaklaşık 3 Ay önce Arçelik ar 12 hs Hermetik Şofben satın aldım. Şofben ayarlanan set değerini dikkate almıyor. Suyun sıcaklığını 80 Derecelere kadar çıkarıyor ardından hızlı şekilde soğuyor tekrar 80 derecelere çıkartıyor. Banyoda duş alırken yanma tehlikesi geçiriyoruz. Konu ile ilgili servis parç...
Yeni almış olduğum 1 aylık hermetik şofbenin arızaya geçmesi sonucunda Arçelik yetkili servisi ile iletişime geçtim. 4 gün sonra randevu verdiler. Randevu günü geldiğinde servis ekipleri benimle iletişime geçtiler ve ürünün doğalgaz bağlantılı olduğu için başka bir servisin geleceğini söylediler. 3 ...
Konu: Arızalı Ürün ve Parça Temini hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Arçelik AR12HS model şofben ile ilgili olarak ilk arıza kaydım 02.04.2025 tarihinde oluşturulmuştur. Bu tarihten itibaren ürünümle ilgili birçok kez teknik servis gelmiş ve çeşitli parça değişimleri yapılmıştır. Ancak ürün, arızal...
Yorumlar