Arçelik Şofben edilir

Bugün Arçelik şofben için servis montaja geldi ve montaj için ekstradan 1000 TL ücret talep ettiler. Bu ne için deyip şofbeni aldığımız bayiyi aradığımda da bayi sahibi bizi fırçaladı. Bir daha asla Arçelik ürün almam.

Kocaeli Derince Arçelik servisinden 8 ay önce şofben aldım. Gelen ürünün içerisinde baca mevcuttu. Servis elemanı, bir adet dirsek ve ara boru alınması halinde bacayı takabileceklerini söyledi. Baca fiyatı yaklaşık 2 bin TL idi, o an param yoktu, alamadım ve şofben kuruldu ama baca takılmadı. 28.09....

10 gün kadar önce Arçelik marka şofben aldım. Kutusu açılmamış durumda evde beklemektedir... İade etmek istedim ama Mağazadan aldım diye Arçelik iade almıyormuş... Ben bu uygulamayı yanlış buluyorum... Bakalım ne kadar daha bekleyecek... Hayırlısı olsun.

Arçelik doğal gazlı şofben kurulumu yapıldıktan sonra kullanmak istediğimizde arıza kodu verdi. Yetkili servisi çağırdık, gaz ayarını yaptıktan sonra bu sefer derecede kendiliğinden yukarı aşağı hareket ediyordu. Dereceyi sabit tutamıyorduk. Tekrardan servis talebinde bulunduk. Yetkili servis person...

Arçelik e 7545 model elektrikli ani su ısıtıcım içinden su kaçırdığı için müşteri hizmetlerini arayıp bildirdim. Onlarda bana Salı günü için (aynı gün ) randevu verdiler. Daha sonra beni Arçelik yetkili Servisi aradı ve dedi ki benim bugün için bu işten anlayan elamanım yoğun diğer elemanım da bunda...

28.02.2024 tarihinde Arçelik Diyarbakır arbaylar bayisinden şofben satın aldım. Servis 05.03.2024 tarihinde eve geldiklerinde evde değildik anahtarı güvenliğe bırakmıştık. Bugün gelip evimize baktığımızda şofbenin takıldığı yerin arkasında yani oturma odasında iki kocaman delik var. Muhtemelen matka...

02.03.2024 Tarihinde hermetik şofben aldım. Aynı gün ilk kullanımda patladı ve şofben kasası açılıp dağıldı. Arçelik müşteri hizmetlerine bildirdim ve değişim yapılacağı söylendi 1 ay oldu hala bekliyorum ve son derece mağdur edildim. Bu mağduriyetimin bir an evvel giderilmesini bekliyorum. Hatalı ü...

28.02.2024 tarihinde Arçelik arbaylar bayisinden şofben satın aldım. Arbaylar bayisindeki kişi bana şofbenin elektrik şalterini servisin takacağını söylediler. Servis 05.03.2024 tarihinde eve geldiğinde şalteri takmayacaklarını belirttiler. Ayrıca ekstra yarım boru için 750 TL dirsek için 1000 TL ka...

Arçelik ani su ısıtıcısı satın aldım, arızalı çıktı, tamir edilemedi, kullanamadığım için mağdur oldum, değişim yapılmadı, Tüketici Hakem Heyeti değişim kararı verdi ama Arçelik ilgilenmiyor, böyle köklü kurumsal bir firma bunu yapar mı? Acil çözüm bekliyorum.

Benim ürünüm Arçelik marka elektrikli şofben. Arıza yaptı. Çağrı merkezinden servis talep ettim, çağrı merkezi bana 3 gün sonraki randevuyu bildirdi. Üç gün sonra, randevuma gelmeyen yetkili servis hiçbir açıklama yapmadı ve o günü geçiştirdi. Sonraki gün için kendileri randevu oluşturmuş ve bana me...

Aralık 2022 de Arçelik AR-12HS şofben satın aldık. Su ısıtmada sorun yaşadık. Teknik servis talep ettik. Gelip bir parçayı değiştirdiler ancak sorun çözülmedi. Tekrar aradık geldiklerinde ürünün değişmesi gerektiğini söyleyip gittiler. Ancak hala değişim yapılmadı. Müşteri hizmetleri aradığımızda en...

Arçelik marka şofbenimizi Manavgat Perşembe pazarında bulunan servise su akıtma arızası sebebiyle götürdük. Yaklaşık 4-5 gün sonra tamir edildi diye geri verdiler. Eve gelen ustaya taktırdığımızda sorunun düzelmediğini devam ettiğini gördük ve aynı servise tekrar gittik. Bize usta göndereceklerini v...

Tam 15 gündür Arçelik şofbenim f4 hatası veriyor. Neyse servisi aradık, dediler geleceğiz. 3 gün sonra servis eve geldi. Parça getirip takacağız dediler, ama mutlaka cumartesi evde olun dediler. Eşim yıllık izin alıp evde oturdu, akşam oldu. Gelen yok, servisi aradık pazartesi gelecekler dedi. Pazar...

Arçelik yetkili firmasından 10.07.2023 tarihinde internet üzerinden Arçelik ar 12 hs hermetik Şofben şofben aldım. Arçelik lojistik tarafından Sakarya Karasu daki Arçelik yetkili servisine şaşırtıcı bir hızla ulaştı ve 14.04.2023 tarihinde 15.07.2023 Cumartesi günü saat 13:00 ile 15:00 arsına randev...

22 Haziran'da verilen sipariş halen evimize teslim edilip kurulmadı, sistemde teslim edildi gözükmesine rağmen ürün elimize ulaşmadı. Kimse aramadı bile kaç gündür müşteri hizmetlerinden tatmin edici bilgi alamıyorum. Hermetik şofbenimiz ulaşmadı. Kiracımız haklı olarak sürekli şikayet ediyor, çok m...

Arçelik marka LPG tüplü şofben satın aldım. Şile bölgesindeki servis 3 hafta boyunca kurulum hizmeti sağlayamadı. 3 hafta içerisinde benden habersiz sistemde kurulum randevusu oluşturup kendi performans puanlarının düşmemesi için sahte servis kaydı açtıklarını ve müşteri evde değildi diyerek kapatt...

Yaklaşık 3 Ay önce Arçelik ar 12 hs Hermetik Şofben satın aldım. Şofben ayarlanan set değerini dikkate almıyor. Suyun sıcaklığını 80 Derecelere kadar çıkarıyor ardından hızlı şekilde soğuyor tekrar 80 derecelere çıkartıyor. Banyoda duş alırken yanma tehlikesi geçiriyoruz. Konu ile ilgili servis parç...

Öncelikle deprem bölgesi olan Malatya'dan yazıyorum. Yaşadıklarımız zaten bize bir omur acı olarak yeter. Zor bela bulduğumuz eve 1 ayda dogalgaz bağlatamadık, şofben taktırdık 2 sefer çalıştı ondan sonra sürekli A02 hata kodu yazıp çalışmadı bir haftadır da servisten dönüş bekliyorum 2 sefer aradım...

Arçelik'ten şofben aldık. Maalesef memnun değilim. A2 arızası veriyor. Servis geliyor. Değişim olsun diyoruz, 1 hafta bekliyoruz. Evde sıcak su yok, prosedür gereği merkez onaylayacak bilgisi veriyorlar. Neyse şofben geliyor. Takılıyor, 1 gün sonra aynı A2 arızası veriyor. İade etmek istiyorum. Baka...

Yenibağarası Piyan Sok No 37 Foça/İzmir adresinde ikamet etmekteyim. Şebeke suyunun kireç oranı yüksek olması nedeniyle 1.5 yıl içinde şofben ısıtıcısını 2. Kez arızası veriyor. Servis bilgilendirmesi suyun aşırı kireçli olması nedeniyle daha önce de şikayet yoluyla konuyu bildirdim dönüş olmadı şeb...

Arçelik şofbenim bozuldu. 08502100888 müşteri hizmetlerini aradım. On Line randevu alabilirsiniz dedi. On Line randevu aldım. 01.05.2023 17:00-19:00 arası boş gözüküyordu. Bu saatler arasına randevu aldım. 10.05.2023 saat 12:56 da 02523827748 numaralı telefondan teknik servis aradı. Randevu için gel...

25 Nisan 2023 tarihinde, 0539****0533 numaralı telefondan a*** isimli kişi, Silivri Arçelik yetkili servisinden beni arayarak şofben değişimi için ölçü almak üzere evime geleceğini söyledi. Ancak evime geldiğinde, uzun boylu ve uzun saçlı birisi ile birlikte olduğunu fark ettim. Uzun boylu kişiye vi...

Arçelik ar 12 hs sıfır şofben aldım. Kurumu yapıp gittiler. Daha hiç kullanmadan a01 hatası veriyor kaç kere servis yazdırdım hala bakmaya gelmediler. Dalga geçer gibi bir de servisi iptal etmişler. Zaten 15 günde ancak gelip kurulum yaptılar. Bu nasıl bir saçmalık. Bu nasıl bir çalışma nasıl hizmet...

Yeni aldığım hermetik şofbenin borusu kısa geldiğinden yetkili servisi benden uzatma borusu için 550 TL ücret aldı ve ücretin aksaya verileceğini söyledi. İnternetten baktığımızda fiyatları daha düşük bu neyin ücreti merak ediyorum sebebi aksaya neden bağlanıyor?