to read complaints and reviews, or file yours.Sıkma Yapmayan Ve Program Süresi Uzayan Arçelik Çamaşır Makinesi
Arçelik’ten sıfır olarak aldığım çamaşır makinesini kullandığım ilk günden beri sorun yaşıyorum. Makine sıkma yapmıyor ve 14 dakikalık programı yaklaşık 40 dakikada bitiriyor. Ürünün yeni ve sıfır olmasına rağmen bu şekilde çalışması hem kullanımımı zorlaştırıyor hem de zaman ve enerji kaybına neden oluyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Arçelik yetkili servisine başvurdum. Servis kontrole geldi ancak makinede her şeyin normal olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Buna rağmen sorun aynen devam ediyor ve makineyi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Ürünü sıfır aldığım halde bu problemlerle uğraşmak istemiyorum. Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm çamaşır makinesinin iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Herkes sıkma problemi yaşıyorken yetkili servisin dediği tek şey 12 kg makine çok fazla doldurunca sıkma yapıyor az çamaşırı sıkmıyor diyor acaba hangi ev hanımı bunu kabul eder makinede ciddi bir sorun varken bunu kullanıcı hatasıymış gibi göstermeleri hoş değil gelen servis dahi kendi çalıştığı firmasını kötülüyor sıkıntımın derhal giderilmesini istiyorum makinedeki sorunu kullanıcıya atamazsınız...
03.03.2026 tarihinde tekrardan makinemin sorunu çözülsün diye randevu talebi oluşturdum teknik servis kafasına göre makinede sorun yok deyip iptal etti randevuyu bugün 04.03.2026 tarihinde Arçelik beni aradı ve iadem iptal edilmiş sebep teknik servisin makine arızalı değil demesiymiş Arçelik le mahkemede görüşeceğiz İnsanlar bu makineden memnun değil yüzlerce şikayet var ama suçlu nasıl oluyorsa müşteri oluyor makine uzun programda sıkmıyor 14 dakikalık programda bazen sıkıyor bazen sıkmıyor ama teknik servis ne derse o oluyor yazıklar olsun bir daha Arçelik ürünü evime giremez
02.03.2026 tarihinde teknik servis geldi makine üzerinden bazı tuşlara basarak çıkan arıza kaydını sildi yani makine arızalı ürün hata veriyor ama arızalı makineyi bize sorunsuz diye rapor veriyorlar mahkeme huzurunda görüşeceğiz
