Sıfır Alınan Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Sunulmuyor

Ağustos ayında sıfır olarak aldığım Arçelik çamaşır makinesinde, aldığım günden beri sürekli aynı sorunla uğraşıyorum. Makinenin parçası sürekli bozuluyor, makine çok sesli çalışıyor ve bu nedenle defalarca servis çağırmak zorunda kaldım. Makinem bir ara evimden alınıp tamire götürüldü, parça değişimi yapıldı ama sorun kalıcı olarak çözülmedi. Şu an yine parça değişimi deniyor ve yarın 5. kez servis geleceği söyleniyor.

Ben ürünü sıfır aldım, sorun kesinlikle benden kaynaklı değil. Buna rağmen sürekli servis beklemek ve işe geç kalmak zorunda kalmak istemiyorum. 444 0 888 numaralı çağrı merkezini aradığımda da sadece yeniden servis kaydı açılıyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Bu durum artık gerçekten saçmalığa döndü. Parça değişimi zaten onaylanmışken, tekrar tekrar servis gelmesi de mantıklı gelmiyor.

Artık bu sorunla uğraşmak istemiyorum ve ürünüm için değişim talep ediyorum. Yüksek model gibi bir beklentim yok, sadece aynı model çamaşır makinesinin yenisinin, sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini ve garanti bitiminden sonra sürekli servis ve masrafla uğraşmayacağım kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.