Sıfır Buzdolabında Bitmeyen Sorunlar Ve Mağduriyet

Bugün Arçelik'ten aradılar mühendis arkadaşlar bakmış ürün değişimi kabul edilmemiş böyle bir şey olabilir mi ürün sıfır koliden arkadaşlar getirdiğinde kapak çizikdi kapağı komple değişelim dediler bende arkadaşlar eve getirmiş yorulmuşlar dedim tamam dedim değişti 1 ay sonra kapıdan ses geliyor servis geldi baktı bir şeyler yaptı gitti aradan zaman geçti gene kapıdan ses açıp kapatırken ürünün değişimini istedim sanki ben spottan ürün aldım sıfır ürün al geri yollayabilirdim koca buzldolabini mühendisler arkadaşlar iyi incelesin ürün imalat hatalı geldi sıfır üründe direk kapıyı degisdiler ve ay bitmeden kapıda gıcırdı sesi ben sıfır ürün alipda sürekli bu dolabın kapi sesiylemi yıl geçireceğim benim ürünümü ben söylemeden sizin bir kurumsal Arçelik firmasi olarak değişmesi gerekirken mühendisler uygun görmemiş mühendisler üretim hatalı urunu gönderirken neden sıfır urunu incelemeden gönderdiler. Benim ürünümün değişimini yapın sürekli Arçelik arıyor aynı şeyi sar başa anlatıyorum çözüm yoksa arayıp da aynı şeyleri sormayın aynı şeyleri anlatiyorum.cozum Arçelik'ten yeni bir buzdolabı aldım. Ürün koliden çıkarıldığında dolabın açma kapısı çizik geldi. Arçelik'ten gelen görevliler kapağı değiştireceklerini söylediler. Sıfır ürün aldığım için çizik ürünü kabul etmek istemedim, fakat bana sıfır kapak takılacağı belirtildi. Kabul ettim ve kapak değiştirildi. Ancak aradan bir ay geçmeden kapak açılıp kapatılırken gıcırtı sesi çıkmaya başladı. Yetkili servisi aradım, gelen görevli parça değişmesi gerektiğini söyledi. Sıfır ürün alıp çizik gelmesi, ardından sıfır kapak takıldıktan sonra bir ay bile olmadan ses sorununun başlaması kabul edilemez. Şimdi de parça değişimi deniyor. İlk başta ürünü doğrudan geri göndermeliydik. Bizimle dalga geçildiğini düşünüyorum ve yetkili servis bana ürün değişimi olacağını söylemişti. Şimdi ise ürünümün ne zaman değişeceğini sorduğumda, servis yetkilisi değişim talebi oluşturulmadığını söylüyor. Böyle bir şey olabilir mi? Koskoca Arçelik insanları mağdur ediyor. Çizik ürünü siz gönderdiniz, kapağı değiştirdiniz, bir ay olmadan ses çıktı. Ben sizinle mi uğraşacağım, sürekli servis gelip gidiyor. Ürünümü değiştirin, şimdi tekrar servis gelip bakmalı deniliyor. Gerçekten yeter artık, ürünü alalı bir ay oldu, yıl bile olmadı. Sıfır ürünü geri göndermedik, arkadaşlar açmıştı ve yorulmasınlar diye kapak değiştirildi. Bir ay içinde gıcırtı sesi başladı, şimdi de ürünümün değiştirilmesini istiyorum. Hata sizin, ürün ilk koliden çizik çıktı.