to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 6667 WF Bulaşık Makinesi: Kalite Ve Performans Hayal Kırıklığı
Taşınırken 11 yıl kullandığım başka marka bulaşık makinem bozulunca, bu sefer Arçelik tercih ettim. Üst seviye olarak gördüğüm 6667 wf modelini Arçelik internet sitesinden satın aldım (Sipariş No: 114242935). Ancak ilk gelen makine arızalı çıktı, değiştirdiler. Sonrasında gelen bu makinede de ciddi kalite ve performans sorunları yaşadım.
Sepetleri çekerken askıda kalıyor, düşecekmiş gibi hissediliyor. En üstteki kaşıklık çekmecesindeki bulaşıklar yıkanmıyor. 11 yıl boyunca başka markanın benzer sistemini kullandım ve bu sisteme alışık olduğum için özellikle tercih etmiştim, fakat Arçelik’in bu modelinde ciddi eksiklikler var. Taşınma telaşıyla arada kaynadı, keşke almasaydım diyorum. Cihazı hiç sevmeden yaklaşık 8-10 aydır kullanıyorum. Özellikle alttaki pervane sistemi beklentimi hiç karşılamadı; her yeri yıkadığı iddia edilse de, 70 derecede bile bulaşıklarda kir kalıyor.
Aynı deterjan, elektrik, su ve programla eski makinemde hiçbir sorun yaşamazken, bu üründe sürekli sorun yaşıyorum. Yetkili servise başvurdum ancak çözüm sağlanamadı. Bir daha Arçelik’ten alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ürün ilk kurulumdan birkaç zaman sonra arıza yaptı çeşitli aksiyonlar alındı en son değişim yapıldı nafile. Yeni gelen ürün aynı hataları vermiyor diye yıldırma politikası ile beni bu vasat makineye razı etme çabaları mevcut. Ben zaten senelerdir aldığım diğer markadan yeni makinamı aldım. Sizin gibi bir markadan bu makineyi alma gafletine düştüğüm için de kendime ayrıca kızıyorum. Sözde üst seri ürün diyerek satılan bu makine fason ne olduğu belirsiz ve vasat altı. Kullanılan malzemeler tel maşa alt sepet çekiyorsun düşüyor üst sepet zaten sürekli sallantıda. En üst kaşıklık sepetindeki bütün bulaşıklarda su kalıyor kurutmuyor ama sözde yıkama sonunda kapak açarak doğal kurutma sağlıyor deniyor. Biz mağaradan yeni çıktık hiç makine kullanmadık çünkü yani tavırlarınız bu yönde. Bundan sonra markanızdan herhangi bir ürün evime girmeyecek.
Sözde servis üst mercilere yazmış fakat olumsuz dönülmüş. Bu kadar kötü bir makine üretip satıp arkasında durmamak şirket politikasının değiştiğini gözler önüne sermekte. Ben zaten Tüketici Hakem Heyeti'ne de yazdım. Bulabildiğim her yere yazacağım. Zaten yerine Bosch makine aldım. Bir daha asla Arçelik evime sokmam. Bahsederken bile malum marka diye bahsedeceğim.
