Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Derin Dondurucu
2298 J
Sessiz Satılan Dondurucu Gürültülü Ve Donma Performansı Yetersiz

ID:35218220

Özgül sonuçtan hiç memnun değil

Sessiz Satılan Dondurucu Gürültülü Ve Donma Performansı Yetersiz

Özgül

Arçelik

17 Şubat 23:01

299

03.02.2026 tarihinde Kuşadası Davutlar’daki Ceylanlar Mağazacılık Arçelik bayisinden Arçelik sandık tipi derin dondurucu Joker model, Arçelik k 2298 jem ürününü 25.624,13 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Ürünü bize özellikle sessiz olduğu söylenerek satmalarına rağmen, kurulumdan itibaren aşırı derecede ses yapmaya başladı.

Daha üçüncü günde bayiye giderek durumu bildirdik, onlar da yetkili servise iletti. Servis gelip cihazı inceledi ve çok yüksek ayarda çalıştırdığımız için ses yaptığını söyleyip ayarı düşürdü. Ayar düşünce bu kez de dondurma performansı bozuldu ve özellikle üst kısımdaki ürünler donmamaya başladı. Tekrar ayarlarla oynamamıza rağmen, ayarı yükselttiğimizde ses tekrar arttı, düşürdüğümüzde ise ses azalmakla birlikte tamamen kesilmedi ve donma performansı yetersiz kaldı.

Yepyeni aldığım ve daha kurulumun üçüncü gününde bu kadar ses yapan bir ürünün problemli olduğunu düşünüyorum. Daha önce de derin dondurucu kullandım ve en yüksek ayarda bile bu kadar sesle hiç karşılaşmadım. Bana sessiz diye satılan bu ürünün değişmesini ve gerçekten sessiz çalışan, sorunsuz bir derin dondurucu ile yenilenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesi için acil olarak dönüş yapılmasını istiyorum.

Arçelik

18 Şubat 14:37 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Özgül

18 Şubat 16:52

Sayın Arçelik müşteri hizmetleri, beni aradığınız için teşekkür ederim. Fabrika ile görüşeceğinizi, ayrıca teknik servise durumu bildireceğinizi ilettiniz. Telefon görüşmemde de söylediğim gibi aletin sesinden dolayı bu soğuklarda cam bölmeli terasta yattım. Yepyeni aldığım ve hiç kullanmaya geçemeden sorunlu çıkan ürününüzü, kanunlar ve müşteri hakları gereğince değiştirmeniz gerekiyor fabrikaya dahi sormadan. Sizden ricam bir an önce bana sessiz çalışan, sorun çıkarmayan bir derin dondurucuyu yollamanızdır. Sizin gibi yıllardır toplumun sevgisini saygısını kazanmış bir firmanında bunu yapması beklenir. Müşteri hizmetlerinde ki Bahar hanıma teşekkür ederim. Bana teknik servis değil acil sorunsuz bir derin dondurucuyu yollamanızı saygılarımla rica ederim.

Özgül

25 Şubat 16:15

Teknik servis tekrar gelmek istedi ancak ben müsait olmadığım için gelmedi, marka yenisini göndermedi ve sorun çözülmedi. Bu yüzden cihazın değişimini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serkan sonucu yetersiz buldu

Sıfır Alınan Arçelik Derin Dondurucuda İlk Günden Beri Süren Gürültü Ve Titreşim Sorunu

Serkan

Arçelik

20 Kasım 2025 21:15

709

15.11.2025 tarihinde satın alarak teslimat ve kurulumu yapılan Arçelik 2298 jem model derin dondurucum, ilk günden bu yana çalışırken aşırı derecede sesli ve uğultulu çalışmaktadır. Cihaz çalışmaya başladığı andan itibaren sürekli olarak rahatsız edici bir uğultu ve titreme yapıyor; bu ses zaman zam...

sifir-alinan-arcelik-derin-dondurucuda-ilk-gunden-beri-suren-gurultu-ve-titresim-sorunu-1.jpg

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Derin Dondurucunun Onarım Görmüş Çıkması Ve Yüksek Ses Sorunu

Muhammed

Arçelik

27 Ekim 2025 20:41

710

30/09/2025 tarihinde Isparta Merkez Söyleyiciler Arçelik bayisinden Arçelik 2298jem model derin dondurucu satın aldım ve ödememi kredi kartı ile 4 taksit halinde, toplam 22.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün 1 hafta içinde teslim edildi. Teslimattan birkaç gün sonra cihazın normalden çok daha sesli...

1761587332990.mrousavy729218350060296985.jpg

1 Destek

1 Yorum

Arçelik Derin Dondurucu Beklenenden Fazla Sesli Çalışıyor, İade Talebim Var

Cüneyt

Arçelik

22 Eylül 2025 03:14

1.322

Arçelik 2071 NFB model derin dondurucuyu yaklaşık 2 ay önce Siirt Merkez’den, 23.500 TL ödeyerek satın aldım. Sessiz çalıştığı için tercih etmiştik ancak cihazı aldığımız ilk günden beri belli aralıklarla aşırı derecede sesli çalışıyor. Kullanım kılavuzunu inceledim ve kurulumda herhangi bir hata ol...

Arçelik Derin Dondurucunun Üç Kez Tekrarlanan Üretim Sorunu Nedeniyle İade İsteği

Ömer

Arçelik

10 Şubat 23:35

242

13.08.2023 tarihinde Konya Selçuklu’da bulunan Beşfidan Dayanıklı Tüketim Malları bayisinden Arçelik 2298 JEM model derin dondurucu satın aldım. Ürün, 2024 yılında üretim hatasından kaynaklanan bir problem nedeniyle tamir edilemeyeceği belirtilerek yenisiyle değiştirildi. 2025 yılında yine aynı arız...

arcelik-derin-dondurucunun-uc-kez-tekrarlanan-uretim-sorunu-nedeniyle-iade-istegi-3.pdf

Aldığım Derin Dondurucu Hiç Çalışmadı Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Rabia

Arçelik

22 Eylül 2025 16:16

391

29.08.2025 tarihinde İstanbul Sefaköy Arçelik bayisinden Arçelik 2298 jem model derin dondurucu satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren hiç çalışmadı. Konuyla ilgili olarak hemen Arçelik servisini aradım. Servis bir hafta önce keşif için geldi ve cihazın değiştirileceğini, yeni ürün gönderileceği...

1 Destek

Öne Çıkan Konular