Sıfır Alınan Arçelik Derin Dondurucuda İlk Günden Beri Süren Gürültü Ve Titreşim Sorunu

15.11.2025 tarihinde satın alarak teslimat ve kurulumu yapılan Arçelik 2298 jem model derin dondurucum, ilk günden bu yana çalışırken aşırı derecede sesli ve uğultulu çalışmaktadır. Cihaz çalışmaya başladığı andan itibaren sürekli olarak rahatsız edici bir uğultu ve titreme yapıyor; bu ses zaman zaman artarak devam ediyor ve evin içinde ciddi anlamda rahatsızlık veriyor.

Ürün sıfır olarak alındığı halde, kurulumdan itibaren bu sorunu yaşadığım için açıkçası hayal kırıklığına uğradım. İstanbul Kartal’da kullanılan bu ürünün üzerindeki 457500000155 numaralı ürün kaydım mevcuttur. Henüz Arçelik müşteri hizmetleri ya da servis ile bir görüşme yapmadım; ancak bu ses ve titreşim sorununun üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Sıfır aldığım bir ürünle daha en başından böyle bir sorunla uğraşmak istemediğim için, mevcut derin dondurucunun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek sıfır, sorunsuz bir cihaz ile değişimini talep ediyorum. İlgili birimin benimle Serkan k*** adına kayıtlı 0543 296 14 ** numaralı cep telefonum üzerinden en kısa sürede iletişime geçmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.