to read complaints and reviews, or file yours.16.12.2025 tarihinde Arçelik’ten kurutma makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Kurulum için gelen ekip, kurutma maki...nesini çamaşır makinesinin üzerine koymamız halinde banyoya giriş olmayacağını söyleyerek makineyi başka bir yere kurdu ve bağlantı aparatını bırakmadan gittiler. Yaklaşık bir haf
"İlgililere teşekkür ederim"
"Sayın Yetkili, Tarafıma bildirdiğim şikayet ile ilgili sürecin tarafınızca ele alınarak çözüme kavuşturulmuş olmasından memnuniyet duydum. Konuya gösterdiğiniz ilgi, geri dönüşleriniz ve sürecin sonuçlandırılması için attığınız adımlar için teşekkür ederim. Gerekli hassasiyetin gösterilmiş olmasından dolayı memnuniyetimi belirtir, çalışmalarınızda başarılar dilerim."
Arçelik ankastre fırınım 21 Aralık’ta arızalandı. 22 Aralık’ta servisi arayıp arıza kaydı oluşturdum. 25 Aralık’ta servi...s geldi; fırının altı hiçbir şekilde ısınmıyor ve kapalıyken fanı sürekli çalışıp lamba kırmızı yanıyordu. Bir hafta sonra parça değişimi yapıldı, aynı arıza devam edince fırın ser
Arçelik fk 6910 resital kahve makinemin demliği kırıldı yedek parça temini sağlanmıyor. Kahve makinesi tarafıma hediye o...larak getirilmişti. Ancak faturası yoktu bu duruma hiç dikkat etmemiştim. Kahve makinesini demliği kırıldığında faturaya ihtiyacım olduğu için satın alınan firmayı aradım. Firma fa
30.12.2022 tarihinde Mersin Forum AVM'de bulunan Canlar Ticaret'ten Arçelik cm 6342 In model çaycı satın aldım. Ürünü al...dıktan yaklaşık 6 ay sonra çaycının alt kısmından akıtma sorunu başladı. Değişim talep etmeme rağmen talebim reddedildi ve ürün tamir edilerek tarafıma teslim edildi. Ancak aynı so
"Tüketici Hakem Heyeti'ne yardımı ile değişim oldu."
"Teşekkürler Arçelik"
Yaklaşık 1 yıldır Arçelik Telve ikili Türk kahvesi makinesini kullanıyorum. Son 2 aydır makinede yaptığım kahveler sürek...li ekşi oluyor. Aynı kahveyi cezvede yaptığımda gayet lezzetliyken, makinede her seferinde ekşi bir tat alıyorum. Kahve markasını ve türünü birkaç kez değiştirerek denememe rağmen
Arçelik’ten 05.09.2025 tarihinde aldığım beyaz eşya setindeki çamaşır makinesini 22.11.2025 tarihinde kullanmaya başladı...m. Sadece yaklaşık 1,5–2 aylık kullanım sonunda çamaşır makinesinin kapak tarafındaki lastik, bütünlüğünü kaybedecek şekilde yıprandı ve su akıtmaya başladı. Arçelik servisinin inc
Arçelik 1060 model çamaşır makinemin lastiği yaklaşık 1 hafta önce yırtıldı. Makineyi normal ev kullanımı için, içinde l...astiği zedeleyecek herhangi bir şey olmadan kullandığım halde bu sorunla karşılaştım. Yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyle
Arçelik a50 c 865 b model televizyonumda yaklaşık bir senedir Play Store uy...gulaması bulunmadığı için istediğim uygulamaları televizyona indiremediğim
Yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım garantili ve aynı zamanda ek garantisi de bulunan Arçelik 6433 model bulaşık makinem yıkam...a yapmamaya başlayınca İzmir Menderes’teki yetkili servisi çağırdım. Servis geldiğinde motoru söküp temizleyeceğini söylemesine rağmen motoru hiç açmadan sadece alttaki boruyu çeki
"Ücret iadem yapıldı teşekkürler"
Arçelik markalı ütüsü garanti kapsamında 5070***48 talep numarasıyla değişi...me gitti ve 23.01.2026 tarihinde yetkili servis üzerinden yeni ürünle değiş
Balıkesir İvrindi Okçular Mahallesi’nde bulunan evimizde kullandığımız 12 kW’lik Arçelik ısı pompası yaklaşık bir aydır ...sık sık arıza veriyor. Servis her seferinde parça beklendiğini söyleyerek bizi oyalıyor, ancak bu sürede ne parça gerçekten geliyor ne de arıza kalıcı şekilde gideriliyor. Bu süre
Arçelik markalı ocdk es model ankastre ocağı, 28.11.2025 tarihinde Muğla Marmaris’te bulunan Çağlar Elektronik’ten ankas...tre set olarak satın aldım. Ocağın stokta olmadığı söylendiği için ürün bana yaklaşık iki hafta sonra, 15.12.2025 tarihinde teslim edildi. Evde çok sık bulunmadığım için ocağı topl
Arçelik Telve Türk kahve makinemi 2025 yılı içerisinde önce Çanakkale yetkili servisine arıza nedeniyle götürdüm. Arızay...ı tespit ettiklerini, giderilmesi için 1.600 TL ücret gerektiğini söylediler. Ücreti ödedik ve cihazı tamir ettiklerini söyleyerek bize teslim ettiler. Ancak kullanmaya başladığımı
Arçelik markalı Multi Sistem Duvar Tipi 2+1 inverter 12+12 16000 BTU, zm16102-1212 model klimam için 16.12.2025 tarihind...e değişim onayım verildi, ancak aradan 36 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir değişim işlemi yapılmadı. Süreç boyunca Arçelik çağrı merkeziyle defalarca görüştüm. İlk olarak yıl
Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinesini 2024 Nisan ayında İstanbul Esenyurt Saadetdere Mahallesi’indeki adresimizde ku...llanmaya başladığımızdan beri ciddi sorunlar yaşıyoruz. Makine çok sesli çalışıyor, içine su almıyor, çalışma esnasında birden bire duruyor ve kapatıp açmadan tekrar çalışmıyor. Ay
Arçelik BKU9928 ütüm, 3 yıl olmadı; aldığım buhar vermiyordu. Servise götürdük, 3.000 ₺ verdik, motorunu değiştirdiler. ...Geldiği gün denemek istedim; fişe taktığımda yanık kokusu ve ütü birbirinden ayrılmaya başladı. Fişten çekmeseydim evim yanacaktı. Yenisini talep ediyorum, aksi takdirde gerekli ye
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
