to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2025 tarihinde Arçelik marka 10120 mx 10 kg abm D7S p54 1200 D/D ts Atlas cycle tech model çamaşır makinesi satın aldım, ürünüm 09.08.2025 tarihinde Kocaeli Kartepe Mobesko’daki Kardeşler Mobilya mağazasından teslim edildi. Ancak ürünü aldığım günden bu yana makinede sürekli program takılması sorunu yaşıyorum.
Bu süreçte toplam 3 kez servis desteği aldım. İlk süreçte makine bir kez tamamen yenisi ile değiştirildi ancak yeni gelen makinede de aynı sorun devam etti. Yapılan son servis incelemesinde ise ana kartta sorun olduğu tespit edildi ve değiştirilmesi gerektiği söylendi, fakat ben parça değişimi yapılmasını kabul etmedim. Tüm bu servis kayıtlarına ve makinenin değişmesine rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi.
Makinenin doğru düzgün çalışmaması, programların takılması nedeniyle çamaşırlarım kötü kokuyor ve günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Teslim edilen ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Tüketici Hakları kapsamındaki hakkımı kullanmak istiyorum.
Bu nedenle çamaşır makinesinin iadesini ve tarafıma ödediğim bedelin tamamının geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin en kısa sürede yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını arz ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik 10120mx model çamaşır makinesini 27.12.2025 tarihinde Ankara Ovacık Arçelik mağazasından satın aldım ve ürün 16.01.2026 tarihinde teslim edilip servis tarafından kurulumu yapıldı. Ancak 17.01.2026 tarihinde makineyi ilk kullanımımda makinenin altından su sızmaya başladı. Bunun üzerine aynı ...
Arçelik Marka Çamaşır Makinesi hakkında Şikayet Arçelik marka 10120 mx model çamaşır makinesi kullanıcısıyım. Ürünü satın aldıktan kısa bir süre sonra çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Makine yıkama sırasında aşırı ses yapmakta, bazı programları düzgün çalıştırmamakta ve zaman zaman sıkma işlemin...
Yaklaşık 7 ay önce satın aldığım Arçelik 10120 mx çamaşır makinesi, ilk alındığı günden beri doğru dürüst çalışmıyor. Makine hem yıkama yapmıyor hem de çalışırken yerinden yürüyerek olduğu yerden oynuyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak maalesef her...
Arçelik tam bir pişmanlık. Arçelik 10120 MX çamaşır makinesi aldım, kullanmaya başladım fakat acayip ses yapıyordu. Özellikle sıkmaya geçince, 10 yıllık makine gibi ses çıkarıyor. Makineyi başlatıyorum, 2-3 dakika sonra çalışmaya başlıyordu. Servisi aradım, geldiler, baktılar; motorunda sorun var de...
Yorumlar