to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Suf 4000 MEB Midi Fırında Uzun Pişirme Süresi Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Arçelik’ten aldığım suf 4000 MEB midi fırını Ankara Çankaya’daki evimde yaklaşık 5-6 aydır kullanıyorum. Ürünü 2025 Aralık ayında kullanmaya başladığımdan beri, her kullanımda ve tüm programlarda yemeklerin pişme süresi normalden çok daha uzun sürüyor, bazı yemekler ise çok uzun süre fırında kalmasına rağmen tam olarak pişmiyor.
Bu sorunla ilgili olarak 24.12.2025 ve 30.12.2025 tarihlerinde iki kez yetkili servisi evime çağırdım. Gelen ekipler sadece yüzeysel bazı kontroller yapıp cihazda herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek ayrıldı. Ancak sorun ilk günden bu yana aynı şekilde devam ediyor ve fırını sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Ürünün garanti süresi devam ediyor ve elimde fatura ile servis takip ekran görüntüleri mevcut. Sürekli sorun çıkaran bu fırının ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için ürünün yeni, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
