Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Klima
Arçelik Klimada Sürekli Arızalar, Yetersiz Servis Ve Değişim Talebi

ID:36023953

Arçelik Klimada Sürekli Arızalar, Yetersiz Servis Ve Değişim Talebi

Onur

Arçelik

18 Mayıs 16:02

222

Arçelik kl 18325 model klimayı sıfır olarak satın almama rağmen, ürün daha 1 ay dolmadan arıza verdi ve elektronik kartı değiştirildi. Kısa bir süre sorunsuz çalıştıktan sonra tekrar arıza yaptı, bu sefer fan motoru değişti. Ardından yeniden arıza vererek yine elektronik kart değişimi yapıldı ve tüm bu müdahalelere rağmen arızalar hâlâ devam ediyor.

Sıfır alınan bir ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar sık arıza vermesini kabul edilebilir bulmuyorum. Yetkili servis arıza kaydı açabileceklerini söylüyor ancak defalarca aynı parçaların değişmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadı.

Sürekli arıza yapan ve güven vermeyen bu ürünün, mağduriyetimin giderilmesi adına yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

arcelik-klimada-surekli-arizalar-yetersiz-servis-ve-degisim-talebi-2.jpg

Arçelik

18 Mayıs 17:29 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülden sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Klima İçin 7 Servis Ve Parça Değişimine Rağmen Çözüm Sağlanmadı

Gülden

Arçelik

04 Ağustos 2025 14:56

406

Arçelik 18325 model klimam garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır çalışırken iç üniteden sürekli su akıtıyor. İzmir, Çeşme Boyalık Mahallesi'nde bulunan adresime bugüne dek 7 kez yetkili servis geldi ve 2 defa parça değişimi yapıldı. Ancak tüm müdahalelere rağmen sorun devam ediyor ve h...

#18320

Arızalı Klima Ve Yetersiz Servis Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Doğan

Arçelik

28 Temmuz 2025 15:35

2.355

2024 yılının Kasım ayında, 18325 seri numaralı Arçelik 18000 BTU klima aldım. Kış boyunca sıcak havada sorun yoktu; ancak yaz gelince cihaz soğuk üflemediği için servise başvurdum. Servis ekipleri gelip kontrol ettikten sonra 'tamam, yaptık' diyerek gittiler fakat hiçbir değişiklik olmadı. Toplamda ...

#Ekolojik 18325

1 Destek

İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klima Montajında Yaşanan Sorunlar

İrfan

Arçelik

25 Temmuz 2023 22:21

2.525

03 temmuz tarihinde Arçelik bayisinden aldığım 18325 model klimamı 21 gün sonra 24 Temmuz tarihinde montajını yaptılar. Montaj esnasında eşim evdeydi, daha önceki klimanın yerine taktırmak istedik ve boyutları aynı olmasına rağmen kolona denk geliyor diye 15 cm lik kısmı pencere önüne gelecek şekild...

#Ekolojik 18325

Arçelik Klima Montajında Yaşanan Sorunlar

Emrullah sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Klima Hiç Soğutmuyor, Servis Gelmiyor

Emrullah

Arçelik

27 Ağustos 2025 09:26

389

31 Mayıs’ta Batman Arçelik bayisinden aldığım 18325 A++ model klimam, ilk günden bu yana hiçbir şekilde soğutmuyor. Ürünü teslim aldığım günden beri sürekli bu sorunu yaşıyorum ve defalarca farklı saatlerde, koşullarda denememe rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Filtre temizliği, fişi çekip takma gibi...

Yeni Alınan Arçelik Klima Soğutmuyor, Sorun Çözülmüyor

Barış

Arçelik

30 Temmuz 2025 13:53

764

Arçelik 18325 motor ve 18326 iç üniteli klima soğutmuyor. Klimayı 3 ay önce taktırdım. Kış ayın da montajı olduğu için deneme esnasında da soğutmuyordu. Ancak havaların soğut olduğuna bağladılar. Klimayı 1 aydır kullanıyorum hiç soğutmuyor. Bu 1 ay içerinde servis 2 defa geldi. Her seferinde farklı ...

#09310 AA