Arçelik Çamaşır Makinesinde Uzayan Yıkama Süreleri Ve Sürekli Arızalar

Arçelik 10140 MP og çamaşır makinesini yaklaşık 6 ay önce aldım ve makineyi kullandığımız ilk günden beri doğru düzgün verim alamıyoruz. Renkliler programında makine 3 saate kadar uzatıyor ve durmadan yıkıyor, Beyazlar programında ise süre 4,5 saate kadar çıkıyor. Buna rağmen çamaşırlar ne doğru düzgün temizleniyor ne de istediğimiz gibi kokuyor. Ayrıca yumuşatıcı koyduğumuz çekmece kısmında da sorun var, yumuşatıcıyı düzgün almıyor.

Bu süreçte ana kart değişimi yapıldı ancak hiçbir şekilde çözüm olmadı, sorunlar aynen devam ediyor. Makine sadece 6 aylık olmasına rağmen şu ana kadar 4–5 kez servis geldi ve her seferinde farklı, tecrübesiz, işi tam bilmeyen stajyer gibi personeller yönlendirildiği için sorunu tam olarak anlayan ve çözen kimse olmadı. Son olarak açtığım talep takibi 5168***33 numaralı kayıtla ilerledi, servis randevum 18.05.2026 tarihinde 11:00–13:00 saatleri arasında gerçekleşti, çekmece grubu için parça siparişi verildi ve malzeme siparişi oluşturuldu, fakat bu kadar çok servis ve işlem sonunda hâlâ net bir çözüm yok.

Makinemin garanti bitiş tarihi 29.08.2028 olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza ve servis yaşamak beni ciddi şekilde mağdur etti. Sürekli beklemek, randevularla uğraşmak ve her seferinde sonuç alamamak artık bıktırdı. Arçelik’in bu yaşadığım sorunlar nedeniyle çamaşır makinesini yenisiyle değişim yapmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.