to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Arçelik çamaşır makinesi, elbiseleri ıslak bırakıyor. Bununla ilgili iki defa servis geldi, sorun çözülemedi. Ayın ...22.05.2026 tarihinde tekrar geleceklerdi; gün boyu onları beklediğim halde servisi arayıp unuttuk. Kendi kafalarına göre randevuyu başka güne ertelemeleri.
Arçelik marka robot süpürgem arızalandığı için İstanbul Sultanbeyli’deki yetkili servise teslim edildi. Ürünüm yaklaşık ...7 gün serviste kaldıktan sonra tarafıma geri getirildi ve arızanın giderildiği söylendi. Ancak ürün bana teslim edildikten sonra robot süpürgede aynı arıza hiçbir şekilde düzelmem
Geçen pazartesi günü Arçelik marka bir bulaşık makinesi satın aldım, ürün yaklaşık 3 gün sonra perşembe günü teslim edil...di ve kurulumu yapıldı. Ürünü hiç kullanmadım, ancak renginin mutfağıma uymaması sebebiyle iade yerine, montaj ve servis ücretine de razı olarak yalnızca renk değişimi talep ettim.
Yaklaşık 35 yıldır, hem Koç Grubu’na olan güvenimiz hem de Türk beyaz eşya markaları içinde en güvendiğimiz marka olduğu... için tüm beyaz eşyalarımızı Arçelik’ten alan bir aileyiz. Yaklaşık 8 yıldır sorunsuz kullandığımız Arçelik 2498 cnıy model buzdolabımızın üst kısmı aniden soğutmayı durdurunca ser
Arçelik 10120 mxs model çamaşır makinem yaklaşık üç ay önce su kaçırmaya başladı. Aynı şikayetle defalarca servis kaydı ...açtırdım, makineye dört kez servis geldi ve iki kez parça değişimi yapıldı ancak sorun hiçbir zaman kalıcı olarak düzelmedi. İlk gelişlerinde su akıtma şikayetimi anlattım ve parç
Arçelik marka Google TV’mi yaklaşık 2 ay kadar önce dijital kanallardan karasal TV’ye geçişte yaşadığım sorun nedeniyle ...Beşiktaş Gayrettepe servisine göstermiştim. Servis o tarihte sorunu giderdiğini ve aynı problemin bir daha yaşanmayacağı garantisini verdi. Ancak dün itibarıyla aynı sorun tekrar b
"Ücret iadem yattı teşekkür ederim."
Ekim 2024 yılında satın aldığım sıfır evde bulunan Arçelik kombinin taşınma öncesi Mart 2025 yılında Arçelik servisi kur...ulumunu yaptı. Kurulum sırasında 8.000 TL ücret ödeyip garanti süresini de uzattım. Bu tarihten sonra kombi sürekli F37 hatası verip suyunu boşaltmaya başladı. Servis defalarca gel
Yalova Merkez’deki Arçelik bayisinden toplam 110.000 TL’lik beyaz eşya seti aldım; bu alışverişin içinde 42.000 TL bedel...li Z 270475 EB model buzdolabı da bulunuyordu. Ürünün teslimatında buzdolabı, kurulması gereken kata çıkarılmadı. Gelen nakliye ekibi, kapının enini bile ölçmeden “kapıdan geçmez”
Arçelik bulaşık makinesini aldım. 2 gün sonra, hiç kullanmadan kontrol edeyim dedim; yandan kırık ve yan kapısında içe ç...ökme sorunu, üst kısmında da inox kalkması var. Bu şikayetim üzerine servisçi geldi, değişim talep ettiğimi söyledim. 1 gün sonra talebimin reddedildiğini ilettiler. Bana kusurlu ü
Arçelik marka buzdolabım yaklaşık 2 aydır sorun çıkarıyor. Önce soğutması azalmaya başladı, bunun üzerine Arçelik servis...ini arayıp kayıt oluşturdum. Gelen servis görevlileri motorun yandığını söyleyerek benden 10.000 TL motor ücreti aldılar ve değişim yaptılar. Motor değişimi sonrası buzdolabım hiç
"Sorun ve müşteri memnuniyeti odaklı dönüşlerinizden dolayı Arçelik ailesine ve Müşteri temsilcisi Bahar hanıma destekleri için sonsuz teşekkürlerimi sunarım. İyi çalışmalar"
16.05.2026 tarihinde satın aldığım Arçelik 283613 eı model buzdolabımın tes...limat ve taşıma sırasında üst kapağında çizilme meydana geldi. Bu durumu he
2021 yılında aldığım Arçelik 270561 eı model buzdolabım bir süredir aşırı soğutma yapıyor, sebzelik kısmı donduruyor. 11... Nisan’da bu şikayetle servis çağırdım, ana kart değişimi yapıldı ve 10 gün takip etmem söylendi. Ancak buzlanma ve dondurma sorunu devam ettiği için tekrar servis çağırmak zorunda
Arçelik marka UHD televizyonum yaklaşık beş yıl önce İstanbul Silivri’de bir mağazadan alındı. Yaklaşık bir yıldır telev...izyon açıldıktan sonra kendiliğinden sürekli açılıp kapanıyor ve normal şekilde kullanılamıyor. Bu sorun için yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İnceleme
"Sorun çözüldü, kurulum gerçekleşti"
Arçelik marka Pro Scent Technology iron Touch kurutma makinemin montajı için oluşturduğum randevular, müşteri hizmetleri... ve servis arasındaki hatalar nedeniyle defalarca iptal edildi ve 20 Mayıs’tan bu yana ciddi şekilde mağdur edildim. 21 Mayıs tarihinde saat 17.00–19.00 aralığı için montaj randev
08.05.2026 tarihinde garanti kapsamındaki Arçelik IBM 181d model bulaşık makinem için Arçelik Denizli Hürriyet isimli ye...tkili servise arıza kaydı açtım. Yanlış arıza tespiti, parça beklenmesi ve gelen yedek parçanın kırık çıkması gibi sebeplerle makinemin onarımı 15 gün geçmesine rağmen hâlâ tamamla
10 Mayıs 2025 tarihinde Dudullu Arçelik yetkili servisinden Arçelik Telve Türk kahve makinesi 9961 model ürünü satın ald...ım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren her kahve yaptığımda kahve yanık gibi oluyor, acı bir tat geliyor ve makine bazen köpük yaparken bazen hiç köpük oluşturmuyor. Bir haftadır ür
"Hızlı geri dönüş için teşekkürler"
İstanbul Büyükçekmece’de bulunan Arçelik marka buzdolabımız sokaktaki elekt...rik hattında yaşanan arıza sebebiyle yüksek voltaja maruz kalarak 17 Mayıs
Arçelik 3886 kt model kurutma makinem su akıtma problemi nedeniyle 05.05.2026 tarihinde yetkili servise bildirildi, o gü...nden beri 16 günü aşkın süredir sorunumu çözemediler. Makine servise gidip geldi, çizik içinde geri getirildi ve kart arızası da hâlâ devam ediyor. Çalışır durumdaki makinem servi
Arçelik 10120mx model çamaşır makinemiz 9 Mayıs tarihinde bozuldu. 10 Mayıs... için servis randevusu oluşturduk, servis ise 11 Mayıs’ta geldi ve makineni
İstanbul Yıldırım Beyazıt Caddesi’indeki Arçelik mağazasından yaklaşık 10 gün önce bir kurutma makinesi satın aldım. Ürü...n daha 1 ay bile olmadan iki kere hatalı şekilde elime ulaştı. İlk gönderilen makinenin tuşu bozuktu, ikinci gönderilen makine ise çalışırken takır tukur ses yapıyor ve kötü bir ko
"Arıza çözüm odaklı ve çok ilgili bir marka yine yanıltmadı... Arçelik ailesine teşekkürlerimi iletiyorum"
Arçelik Hanecioğlu bayiden fat no hnc2026000006501 fat tarih 29.04.2026 tarihinde Sema K*** adına 901kmx model çamaşır k...urutma makinesi aldık. Servis makineyi eve taşırken kapağını sürtmüş, makinenin daha kurulumu bile yapılmadı, orijinal ambalajlı, kaç defa yazılı ve sözlü bayi ve servise şikayette
Arçelik marka fırın aldık. Garanti süresi dolmamasına rağmen yetkili servis bize asla yardımcı olmadı. Dalga geçer gibi ...bizim kek börek yapamadığımızı söylediler. İnatlaşıp ürünü tamir dahi etmediler. Fırını yarım saatten fazla ısıtıp attılar. Kim evinde fırını yarım saat ısıtır? Buna rağmen yarım s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
