to read complaints and reviews, or file yours.Saygısız Mağaza Sahibi Davranışı Ve Ücretin Tam Geri Ödemesi
Malatya Darende Özkanlar Arçelik mağazasından bir masa satın aldım ancak ürün eve geldiğinde ölçüleri uygun olmadığı için küçük kaldı. Bunun üzerine aynı gün içinde mağazaya giderek iade veya değişim talebinde bulundum.
Mağazada özellikle durumu sakin bir şekilde anlatarak çözüm rica etmeme rağmen mağaza sahibi tarafından terslenerek adeta dükkandan kovuldum ve “bizim müşteriye ihtiyacımız yok” şeklinde son derece saygısız bir ifade duydum. Hem ürün konusunda yardımcı olunmaması hem de bu şekilde bir üslupla karşılaşmam beni çok rahatsız etti.
Ürünü kullanamıyorum ve mağazanın bu süreçteki davranışını da kabul etmiyorum. Masanın iadesinin alınarak tarafıma ödediğim ücretin eksiksiz şekilde para iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
