Migros Yemek Siparişlerinde Sürekli Gecikme Ve Canlı Destek Erişilemezliği

Migros Yemek üzerinden verdiğim siparişlerimde sık sık ciddi gecikmeler yaşıyorum. Son siparişlerimden birinde yaklaşık 1 saat 20 dakikalık gecikme oldu. Bu durum daha önceki siparişlerimde de defalarca kez tekrarlandı ve bugün de aynı sorunla yeniden karşılaştım. Örnek olması açısından 868278525 numaralı siparişte de bu gecikmeyi yaşadım.

Siparişlerimde gecikme yaşanınca uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanmak istedim ancak hiçbir şekilde bağlanmadım, yalnızca otomatik yanıtlarla karşılaştım. Canlı destek üzerinden iptal talebinde bulundum fakat bu talebime de herhangi bir dönüş yapılmadı ve yine otomatik cevaplarla geçiştirildim.

Hem siparişlerimin sürekli gecikmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur oldum. İlgili siparişlerimin incelenmesini, yaşadığım gecikmelerden dolayı gerekli iptallerin ve iadelerin yapılmasını ve canlı destek/müşteri hizmetleri tarafının gerçekten ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.