Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Talebi

1 Mayıs 2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden yemek siparişi verdim. Uygulamada siparişimin teslim edildiğine dair bildirim düşmesine rağmen siparişim bana hiç teslim edilmedi.

Sipariş sonrasında yaklaşık 2–2,5 saat boyunca bekletildim, buna rağmen ne yemek geldi ne de ödediğim ücret iade edildi. Müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe durumu defalarca iletmeme rağmen dinlenmediğimi, sorunumun ciddiye alınmadığını ve çözüm üretilmediğini hissettim. Elimde mersis numarası olarak 0092045239100016 bilgisi bulunmaktadır.

Ortada hem teslim edilmeyen bir sipariş hem de yapılmayan bir iade olduğu için mağdur durumdayım. Tıkla Gelsin tarafından ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklığın incelenerek bu konuda bilgilendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum.