Garanti Bankası E-Haciz Blokesini Borç Ödedikten Sonra Bile Kaldırmıyor

Garanti Bankası’ndaki normal vadesiz hesabımda yaklaşık 1 yıldan uzun süredir e‑haciz kaynaklı bir bloke bulunuyordu. İlgili borcumu yaklaşık 2 hafta önce tamamen ödememe ve hiçbir kuruma borcum kalmamasına rağmen, hesabımdaki yaklaşık 3.600 TL tutarındaki blokeyi hâlâ kaldırmadılar.

Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin şubeden yüz yüze yapılması gerektiği söylendi. Bunun üzerine şubeye gittiğimde benden “borcu yoktur” yazısı talep ettiler. E‑Devlet üzerinden borcu yoktur yazısını alıp bankaya teslim ettim; ancak ilgili görevli bu belgenin çok işe yaramayabileceğini söylemesine rağmen yine de gönderdi. Vergi dairesi ile de görüşüp üzerime kayıtlı herhangi bir vergi, fatura, araç ya da başka bir kuruma ait borç bulunmadığını teyit ettim. Tüm bu taleplerini eksiksiz yerine getirmeme ve hiçbir kuruma borcum olmamasına rağmen, hesabımdaki e‑haciz blokesinin neden kaldırılmadığı konusunda herhangi bir net açıklama yapılmadı ve bloke hâlâ devam ediyor.

Borcumu kapatmama rağmen hesabımdaki paraya erişemiyorum ve ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Garanti Bankası’ndan hesabımdaki e‑haciz blokesinin acilen ve tamamen kaldırılmasını, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.