Arçelik Personel

Arçelik İnverter Mono Split klimamın montajı konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 29.07.2025 tarihinde tesisatın hazır olduğunu bildirerek montaj talebimi oluşturdum. Ancak bu süreçte herhangi bir servis geri dönüşü olmadı. 01.08.2025 tarihinde tekrar aradığımda, talebimin yeniden servise ileti...

Arçelik marka soğutucu aldım. Cihaz eve geldiğinde evde yoktum anneme teslim edilmiş. Cihazı incelediğimde sol ayağında nakliye hasarı olduğunu fark ettim servis kaydı oluşturdum. Gelen personel ile cihazı teslim eden personel aynı kişi. Bana telefon ile ulaşıp ya değiştirelim ya da +4 yıl ücretsiz ...

Arçelik'ten 18000 BTU'luk klima aldım. Dün teslim edildi. Bugün montaj için randevu aldım. Maalesef 22.08.2025 e randevu verildi. Ne anlamı var o zaman klima almamın? Arçelik gibi köklü bir firmanın yetkili servisi nasıl bu kadar uzak bir tarihe montaj randevusu verir? Böyle olacağını bilseydim alma...

Arçelik marka, geçen sene taktırdığım klimamın tahliye borusundan kombimin üstüne su damlaması nedeniyle servis kaydı açtırdım. Kombim balkonda olduğu için bu durumu geç fark ettik ve içerisine su dolması sonucu arıza yaptı. Buna rağmen firmaya tepki göstermedik ve servis dört gün sonra geldi. Servi...

Arçelik'ten aldığımız dolabı servis çalışanı adeta burnumuzdan getirdi. Binanın merdivenleri dönmeli ve üst katta diye çalışan personel bir sürü laf söyledi, sinirlendi, 'Alacağım, götüreceğim dolabı. Ben buraya çıkarmam, çıkartırsam sorumluluk almam.' dedi. Dolabın kurulumunu bile tam yapmadı, ayak...

31.07.2025 tarihinde saat 17.50’de Bandırma Arçelik yetkili servisi tarafından 10120 mx model yeni aldığımız çamaşır makinemizin kapak değişimi için gelen servis elemanıyla ciddi bir sorun yaşadım. Makine üzerine kurulu ve yere vakumlu sabit olan kurutma makinesini eşim uyarmasına rağmen (eşim ayakl...

31.07.2025 tarihinde Arçelik İstanbul/Kadıköy/Hasanpaşa servisinden klima kurulumu için 2 personel geldi. Salonumun duvarı 9-10 yerden zedelediler ardından dış ünite için 6 delik deldikten sonra karar değiştirdiler ve farklı yere taktılar. Evim hem içeriden hem dışarıdan hasar aldı. Yetmez gibi bir ...

Bugün saat 17:25'te Antalya Konyaaltı’ndaki sitemize gelen 07 MAK 54 plakalı Arçelik servis aracı, güvenlik görevlilerinin uyarısına rağmen aracını park etmesi gereken yerden çıkarmadı. Personelin site kurallarına ve güvenlik görevlisinin yönlendirmesine uymaması nedeniyle, site içerisindeki diğer a...

2 haftadır servis gelecek ama bir türlü Gürpınar servisinin araç arızası ve personel hastalığı bitmiyor. Geçen hafta randevum olmasına rağmen gelmeyen ve beni randevu günü arayıp 'Personelimiz hasta, gelemiyor' demelerinin ardından bugün, 31.07.2025 tarihinde 14:00-16:00 saatleri arasında servis bek...

Klimayı Arçelik'ten satın aldık. Satış sırasında ürünü övgüyle anlattılar. Yaz mevsiminde yoğunluk olabileceğini anlıyorum fakat Konak serviste çalışan personelin saygısızca davranması beni çok üzdü. Klimayı hemen iade etmeyi düşünüyorum. Arçelik'in ürününün arkasında durmadığını düşünüyorum, bu ned...

Neredeyse bir ay önce sipariş ettiğim Arçelik Ekolojik 12325 a 12000 BTU inverter Klima ürünüm yaşanan aksaklıklar nedeniyle ancak 30.07.2025 tarihinde elime ulaşabildi. Tüm bu süre boyunca tarafıma ne bir bilgilendirme ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sunulmadı. Ürünün nihayet teslim edilmesinin ard...

Kumsmall AVM Arçelik Bayi den aldığım beyaz eşyalar ücretini peşin ödememe rağmen üzerinden 1 aydan fazla geçti, tarafımı teslim edilmedi. Telefonla görüştüğümüz personeller dürüst değil, sürekli bugün yarın teslim edilecek tarzında yalanlar söylüyor.

26.07.2025 tarihinde bir yakınıma hediye olarak satın aldığım 10129 mx 10 kg 1200 d çamaşır makinesinin kurulumu için yönlendirilen Arçelik yetkili servis, 29.07.2025 tarihinde sabah 10.00 civarında kurulum için geldi. Montajı yapacak olan personel, "Sular artık çok kireçli, bu yeni makineler çabuk ...

Konu: Aynı Günlü İki Farklı Arçelik Servis Kaydında Yaşanan İletişim ve Hizmet Aksaklığı hakkında Sayın Yetkili, Hem Arçelik marka klima (model no: 09556) hem de Arçelik su arıtma cihazı kullanıcısıyım. Her iki ürünle ilgili farklı arızalar oluştuğu için, aynı gün içinde her iki cihaz için de Arçe...

Geçen yıl Mersin Erdemli’de aldığım Arçelik klima ile ilgili çok ciddi bir sorun yaşıyorum. 29.07.2025 tarihinde klimanın iç ünitesinin, hatalı montajdan dolayı neredeyse kafama düşmesine ramak kaldı. Ayrıca elektrik kablosu da kopmak üzere ve bu ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor. Şu anda klimayı...

Merhabalar, Arçelik Karabağ satıcısından klima aldık. Klima model no 12471 iç ünite kuruluma gelen servis, kurulumu yaptıktan sonra vakumlama işlemi yapmadığını bildirdim. Gerek yok dedi, fakat Arçelik'in kendi sayfasında vakumlama işleminin her kurulum öncesi yapılması gerektiği belirtiliyor. Kurul...

2024 yılı Haziran ayında Arçelik'ten 1 adet 1800 BTU'luk klima aldım. Ay sonunda klimayı taktılar. Klimayı takmaya gelen teknik personele, odanın bağımlı iki odaya açıldığını, özellikle klimanın oda kapılarının karşısına takılmasının uygun olacağını belirttim. Klimayı kuran teknik ekip, klimanın oda...

Kamu personeli olmam nedeniyle online olarak 18:00-20:00 saatleri arasında geç soğutma sorunu yaşadığım su sebili arızası için Siirt ili Arçelik yetkili servisine başvurdum. +904845023400 numaralı telefondan 16:13 civarında aranarak, o saatlerde çalışmadıkları ve gelemeyecekleri yönünde ilgisiz bir ...

2019 Kasım ayında almış olduğum Arçelik marka XXL buzdolabında soğutma problemi yaşıyorum. Bu durumla ilgili geçen seneden beri (2024 yılından itibaren) defalarca görüşme sağlayıp evime defalarca teknik personel yönlendirmesi yapıldı. Dolabıma termostat konularak iç ısısı da ölçüldü, motoru değişti,...

Klimam çalışmıyor. Daha önce servis geldiğinde sorunu giderdiklerini tekrarladıkları durumda değişmesi gerektiğini belirtti. Yeniden arızalandığında yine servisi çağırdım. Geçmişte yaşanan problemi ve gelen yetkili servis personelinin verdiği bilgiyi de paylaştım. Sorunun aynı olmadığını gaz kaçağı ...