Aşırı Sallanan Çamaşır Makinesi Ve Servisin Kaba Tutumu
30.11.2024 tarihinde Ankara’da yetkili Arçelik bayisinden 10.120 mx model ç...amaşır makinesini satın aldım, ürün hâlâ garanti kapsamında. Makineyi ilk k
30.11.2024 tarihinde Ankara’da yetkili Arçelik bayisinden 10.120 mx model ç...amaşır makinesini satın aldım, ürün hâlâ garanti kapsamında. Makineyi ilk k
Arçelik 10120 model çamaşır makinem yaklaşık 3–4 aydır her çalıştırmamda su akıtıyor. İlk şikayetim üzerine yetkili serv...is geldi ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi ancak makine su akıtmaya devam etti. Bunun üzerine tekrar teknik servis çağırdım ve bu süreçte üç kez parça değişimi yapıldı. Son


Arçelik’ten aldığım dmx 9120 model çamaşır makinem için değişim kararı çıkmasına rağmen, bu süreçte yaşadıklarım ve özel...likle kendisini değişim bölümü müdürü olarak tanıtan Na*** Hanım’ın tavrı nedeniyle son derece rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Yaklaşık üç gündür devam eden süreçte, bugün y
Yaklaşık 25 yıldır tüm beyaz eşyalarımı, hediyelikler dahil, Arçelik Beylikdüzü F***** Ticaret’ten alan bir müşteriyim. ...Ocak ayının son haftasında bu bayiden yaklaşık 40.000 TL bedelle, 5 taksit olarak bir buzdolabı satın aldım. Ürün eve teslim edildiğinde, servisin ürünü kapıya kadar getirip eve çı
Yaklaşık bir yıl önce aldığım Arçelik 9100 DMX çamaşır makinesinde, daha alır almaz başlayan ve bir türlü çözülemeyen so...runlar yaşıyorum. Ürün daha bir haftalıkken lastik kazan kısmına sardı, önce kullanıcı hatası denildi, itiraz edince garanti kapsamında değişim yapıldı. Şimdi ise ıslak ağırlığı 2–
Arçelik marka çamaşır makinem henüz 8 aylık olmasına rağmen makinenin lastiği bir ay arayla tam 3 kez yırtıldı. Yeni say...ılabilecek bir üründe bu kadar kısa sürede aynı sorunun tekrarlaması hem güvenimi hem de mağduriyetimi ciddi şekilde artırdı. İlk yaşadığımda lastik garanti kapsamında değiştirild



Arçelik’ten aldığım 9 kg kurutma makinesi için bugün, 21.02.2026 tarihinde Aksaray Merkez’de evime kurulum için yetkili ...servis geldi. Kurulum sırasında akım koruma prizi ve kurutma toplarını, sanki ürünle birlikte hediye gelmiş gibi bırakıp, işlem bittikten sonra bu ürünleri bana satmaya çalıştılar.
"Müşteri memnuniyetine ve sorun çözüm odaklı çalışmalarından dolayı teşekkür ediyorum Arçelik vazgeçilmezim"
İstanbul Bahçelievler Arçelik yetkili servisi üzerinden aldığım hizmette ci...ddi bir mağduriyet yaşadım. Arçelik bayisinden yeni satın aldığım buzdolabı
Arçelik Maltepe Zümrütevler yetkili servisinden, Arçelik S 4540 T model süpürgem için makinenin üzerindeki kod ve etiket...i belirterek toz torbası satın aldım. Bu torbaları bir süre kullandıktan sonra süpürge çalışırken evde belirgin bir toz kokusu yayılmaya başladı. İlk başta önemsemedik; ancak koku
Arçelik teknik servisinde görev yapan, isminin E** olduğunu öğrendiğim personelin üslubu ve davranışları nedeniyle şikay...etçiyim. Bir müşteri olarak derdimi anlatmaya çalışırken kendisi bana “Sen ne istediğini anlatamıyorsun, derdin ne, saygısızsın, terbiyesizsin” şeklinde son derece kırıcı ve saygıs
19.02.2026 tarihinde saat 13:20 civarında, Arçelik marka 7188220190 911 kmp ıg model kurutma makinesinin kurulumu için İ...stanbul Beylikdüzü’ndeki adresimize gelen yetkili servis personeliniz sebebiyle son derece tehlikeli bir olay yaşanmıştır. Kurulum sonrası ürünün ambalaj atıkları olan köpük ve kar


"Müşteri şikayetlerini dikkate aldıkları için öncelikle Arçelik e teşekkür etmek istiyorum. 1 gün içerisinde arandım. Şikayetim dinlendi. Not alındı ve ilgili ekibe bilgilendirme sağlandı. Süreç içerisinde defalarca arayarak süreç ile ilgili takip edildi. Bugün priz iade alınıp ücret iade işlemleri başlatıldı. Bir daha Arçelik ten ürün almayı dahi düşünmüyorken bir sorunum olduğunda çözüm sağlanabildiğini bildiğim için bu fikrim değişti. Herkese çok teşekkür ederim."
18.02.2026 tarihinde Arçelik 2071 NFB model numaralı derin dondurucu satın ...aldım. 19.02.2026 tarihinde kurulum için gelen yetkili servis personeli, ev
"Süreçte şikayetimin giderilmesi için merkez ciddi gayret sarf etti. Servis gelip iade alıp ücret i geri verdi. Özür dilendi. Gelişmeler için çok teşekkürler"

Arçelik marka yaklaşık 20 yıllık bulaşık makinemin hortumunun giriş yerinden su akıttığı için 26.01.2026 tarihinde İstan...bul Esenler’deki Arçelik servisini çağırdım. Servis ani bir panik ortamı oluşturarak, özellikle anne ve babamı aceleye getirip adeta aldatır şekilde hızlıca hortumu değiştirip işle

Sayın yetkili, merhabalar; 10.03.2025 tarihinde yeni aldığımız bulaşık makinesi iç kazanı kısa bir süre sonra paslandı. ...Servis iç kazan değişimi yaptı. Bulaşık makinesini hasarlı teslim etti. Hasar gelen servis tarafından giderilemedi. Belli bir süre sonra iş kazan tekrar paslandı. Ürün değişimi tal
2024 yılı Şubat ayında Forum İstanbul AVM’deki Arçelik bayisinden Arçelik K3300 model kahve makinesi ile birlikte çeşitl...i beyaz eşyalar satın aldım. Kahve makinesi ilk günden itibaren ayıplı şekilde çalışmaktadır. Ürünü ayda en fazla bir kez kullanmama rağmen kahve tam pişmiyor, çiğ ve ham bir tat b

Arçelik 278551 eı 78 cm İnoks Kombi Buzdolabı modelini 02.02.2023 tarihinde satın aldığımızdan beri bu ürünle neredeyse ...her sene tekrarlayan sorunlar yaşıyoruz. Şu ana kadar zannedersem 4 defa servis gelip parça değişimi ve onarım yaptı ancak arızalar bitmedi. Özellikle buzdolabının su akıtması soru
Arçelik marka 7150241700 – 9100 m 9kg abx B7S arcd bl 1000 D/D ts Atlas model çamaşır makinesini satın aldım. Cihazın ga...ranti başlangıç tarihi 25.05.2024 olmasına rağmen, ürünü aldıktan kısa süre sonra yüksek ve anormal ses çıkarma ve düzgün yıkamama problemi başladı. Ürünü Ankara Yenimahalle’deki b
2024 Nisan ayında Arçelik Ankamall bayisinden Telve model çift cezveli kahve makinesi satın aldım. Ürünün garantisi hâlâ... devam etmesine rağmen, Aralık 2025’in son haftasında kahve makinem arızalandı ve destek almak için tekrar aynı bayiye gittim. Ürünü kendilerinden aldığımı, üzerinden iki yıl geçme
Arçelik 8103 model çamaşır makinem paslanma şikayeti ile yaklaşık 2 ay önce servis tarafından atölyeye götürüldü ve gövd...e değişimi yapıldı. Ancak ürün test edilmeden tarafıma teslim edilmiş; makine eve geldiğinde yüksek ses ve şiddetli sarsıntı ile çalışmaya başladı. Bu nedenle ürün yeniden atölyey
Arçelik 5223 nh model buzdolabımın üst dondurucu kısmı normal çalışırken alt soğutucu kısmı yeterince soğutmamaya başlad...ı. Bunun üzerine Arçelik’in web sitesi üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve 10.02.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Bursa Görükle bölgesinden servis ekipleri evime geldi. Servis,
17 Ekim 2024 tarihinde Kars/Merkez Arçelik bayisinden 570406MB ürün kodlu buzdolabını satın aldım ve Haziran 2025’te kul...lanmaya başladım. İlk günden itibaren dolaptan ses geliyordu, zamanla bu duruma ek olarak buzdolabı soğutmamaya başladı. 25.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak servis
Arçelik markalı çamaşır makinemi 2025 yılı Ağustos ayında Silivri Başak Ticaret’ten satın aldım ve ürün hâlâ garanti kap...samındayken yaşadığım ses problemi bir türlü çözülemedi. Makine çalışırken belirgin şekilde tak tak sesleri geliyor. Aynı makineden annem, abimler ve ablamlarda da olmasına rağmen
Arçelik marka Tiryaki model kahve makinesini Çarşamba günü bayiden satın aldım, ürün ise Pazartesi günü elime geçti. Bu ...süreçte asıl problem, Antalya bölge deposundaki sevkiyat ve personel tutumuydu. Ürünün bayide bulunmadığı, bölge deposundan geleceği söylendi; ancak depodaki personel, araç tam dol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97