Arçelik Personel

Arçelik marka 2 adet ocağın gözlerinde herhangi bir darbe olmamasına rağmen çatlaklar oluşmuştur. Ayrıca bir ocağın düğmesinde de arıza bulunmaktadır. Bununla birlikte, ocaklardan biri silindikçe yüzeyinden boya vermektedir. Garanti süresi halen devam etmektedir. Konu ile ilgili olarak müşteri hizme...

Kullanmakta olduğum Arçelik marka klimamın arızası nedeniyle 17 Temmuz tarihinde Arçelik çağrı merkezi üzerinden servis kaydı açtım ve en erken 1 Ağustos günü geleceğini söylediler. İtiraz ettim ve servisin boşluk olması durumunda yardımcı olacaklarını belirttiler. Kaç gün geçti, ne arayan var ne so...

18.07.2024 tarihinde Arçelik yetkili servisi tarafından evime montajı yapılan Arçelik marka 18.000 BTU klima, kurulumun hemen ardından beklenen performansı kısa bir süreliğine dahi göstermemiştir. Cihaz, soğutma işlevini yeterli düzeyde yerine getirememekte ve kullanım amacına hizmet etmemektedir. ...

Sayın Yetkili, 24.07.2025 tarihinde Mersin Melpa Ticaret Arçelik bayisinden klima satın aldım. Ürün ertesi gün yetkili servis tarafından montaj için getirildi. Servis, dış üniteyi balkon kısmına kurmak istedi. Ancak binada ortak kullanılan klima hattı bulunduğundan, bu hatta kurulum yapılmasını tal...

Arçelik Küçükçekmece yetkili servisinde görevli S***** isimli servis sorumlusu, usta kılığında insanlara bağırıp çağırmaya gelmiş. Çocuklarımızın yanında bize yüksek sesle hitap etti. Çok bağırıyor, bence eğitimden geçmesi gerek. Birkaç aylık buzdolabı içerisindeki ürünler buzlanıyor ve bazıları çür...

13 Haziran 2025’te Arçelik’ten satın aldığım kurutma makinesinin teslimatı için en az 1 hafta önce haber vermemiz gerektiği söylendi. Biz de bu doğrultuda hareket ettik. Ayrıca “verdiğimiz karttaki numaradan her zaman ulaşabilirsiniz” denilerek güven verildi ancak teslimat tarihi yaklaşınca numarayı...

Garanti kapsamında olan Arçelik klimam için 15.07.2025 tarihinde, 26.07.2025 saat 16:00-18:00 arasında bakım talebi oluşturdum. Yönlendirilen servis, evim çevresinde oldukları için erken gelmek isteyip saat 13:00'te beni aramış; ulaşamayınca da benim onayımı almadan pazartesi günü için yeni randevu ...

Arçelik marka 270520 EB model numaralı buzdolabımın kapı lastikleri eskidiği için yetkili servis çağırdım. Servisten gelen personel, lastik siparişi vereceğini söyledi ve benden parça ücreti tahsil etti. Ancak bu işlemle birlikte başlayan süreç tamamen mağduriyetle sonuçlandı: 🔹 Parça geldikten so...

Sayın Yetkili, Arçelik su arıtma cihazımın, tarafınızca görevlendirilen yetkili servis personeli tarafından yeni adresime taşınması ve kurulumu sonrasında cihazdan ciddi ölçüde su kaçağı başlamış, cihaz kullanılamaz hale gelmiştir. Bu durum Cuma akşamından beri devam etmekte, cihazın yerleştirildi...

Arçelik'ten aldığım bulaşık makinesi temiz yıkamıyor. Kaç kere geldiler, yeni makinenin tablet yerini değiştirdiler. Sonra aynı sıkıntı tekrar oldu. Pervaneler değişti, ancak sorun devam ediyor. Bu sabah 08:54'te servis geldi. Takım çantasını çıkarmadan, hiçbir işlem yapmadan çekip gitti. Sancaktepe...

22.07.2025 tarihinde Arçelik'ten klima aldım. 25.07.2025'te montaja geleceklerini söylediler. Ben de iş yerinden iznimi ve sonraki işlerimi montaj gününe göre ayarladım. 24'ü akşamı beni arayıp gelemeyeceklerini, montaj personelinin iş kazası geçirdiğini söylediler. Koskoca Arçelik'te bir tane klima...

5.10.2024 tarihinde Arçelik'ten RS-9231 model robot süpürge aldım. Ürünümün kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı ve garanti kapsamında teslim edildi. Ancak ürünü aldıktan 9 ay sonra, cihazın şarj olmamaya başladığını fark ettim. Bunun üzerine Arçelik yetkili servisine başvurdum. Servis, arıza...

23.07.2025 akşam saat 20:00'de İstanbul Acıbadem Arçelik Tarhanlar Elektrikli Ev Aletleri Bayii'nden Arçelik AC 7030 soğutucu satın aldım. İstanbul'daki son birkaç gündür yaşanan sıcaklar nedeniyle bu ürünün evimi serinleteceğini düşünerek ürünü aldım. Ancak mevcut ürünün performansından memnun kalm...

Arçelik marka ne varsa aldık. Yıllardır şikayetçi değildim ama su günlerde ne Akhisar da servis hizmetini bırak ulaşamıyoruz bile adına yoğunluk koyup hizmeti aksatmayın tedbir alın kardeşim. Bundan sonra Arçelik markası alırsam... Alay ediliyor. Vatandaşla sanki ya ayıptır ayıp. Satarken satış yapı...

Klimayı aldığımızdan bu yana soğutma ile ilgili sorun yaşıyoruz. Aldığımız klima 1,5 yıllık. İlk yılında da soğutmuyordu, servisi çağırdık ancak işler yoğun denilerek geleceğiz dendi. Servis personeli uzun süre gelmeyince ve klimayı da aktif kullanmadığımız için çok üzerinde durmadım. Şimdi ise klim...

25 Temmuz 2022 yılında Arçelik'ten kurutma makinesi aldım. Servise gelen personele ek garanti için ücret ödedim. Makinemin zaten 3 yıl garantisi vardı. Ancak beni arayarak garantimin bittiğini söylediler. Ben de geriye dönük kart ekstrelerime baktım, yanlışlık var mı diye kontrol ettim ve servise öd...

İstanbul-Ataşehir Arçelik bayisinden 18.000'lik klima aldım. 14/07/2025 günü saat 16:30 sıralarında, keşif ve montaj amacıyla ikametime (İstanbul/Ümraniye/Kavaklıdere Cd.) Arçelik yetkili servisinden ekip geldi. Klima kuruldu, duvardan dış kısma delik açıldı, balkon dış kısmına klima dış ünite kurul...

22 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Alemdağ Caddesi üzerindeki Arçelik Sezer Petrol bayisinden kule tipi vantilatör almak için gittim. Mağazadaki satış müdürü olan, adının C***** olduğunu sonradan öğrendiğim kapalı bayan, benimle son derece kaba ve saygısız bir şekilde ilgilendi. Ürünün eller...

Arçelik firmasına ait bir klima satın aldım. Taşınmak zorunda kaldık ve yeni evimize yetkili servis hizmetiyle klimayı montaj yaptırdık. Klima sıcak aylarda çalışırken, dış ünitenin takılı olduğu balkonumuzda aşırı ısınma meydana geldi. Bu durumla ilgili olarak yetkili servis kaydı oluşturdum. Ancak...

Arçelik a. Ş. Ve ilgili yetkili servisi Konu: Hizmet Gecikmesi, Belgesiz Kapora Alımı ve Müşteri Mağduriyeti hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 09.07.2025 tarihinde Antalya ilinde ikamet eden engelli bir vatandaş olarak Arçelik Yetkili Servisi'ne çamaşır makinemdeki tuş takımı arızası nedeniyle baş...