to read complaints and reviews, or file yours.Patlayan Arçelik 9130 Buhar Kazanlı Ütü
01.09.2023 tarihinde aldığım Arçelik bku 9130 buhar kazanlı ütü patlaması sonucu servise bıraktım. Değişim için müşteri hizmetleri tarafından arandım. Patlayan ürünün aynısını ya da Arçelik marka ütü almayacağımı belirttim. Zaten mevcut ürün şu anda stoklarda da bulunmadığı bilgisini aldım. Alt model ütü teklif edip güncel fiyat farkını ödeyebileceklerini aktardılar. Bunun üzerine almayı düşündüğüm Arçelik tkm 9961 s telve modelini almak istedim. Bu ürün için de, alabileceğimi fakat ilk ürünümü aldığımdan itibaren 6 ay geçtiği için fiyat farkının iadesini yapamayacaklarını ilettiler. Markanın En üst model ütüleri eşimin ve çocuklarımın yanında patlıyor. Çok şükür herhangi bir yaralanma olmadı. Ben iyi niyetimle hiçbir yargı yoluyla uğraşmak istemezken markanın, iyi niyet, müşteri memnuniyeti, satış etiği gibi değerleri hiçe sayması beni farklı kanallara yönlendiriyor. İstediğim ürün ile değişim ve fiyat az ise farkın iadesi fiyat çok ise farkı ödemeyi talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Büyük bir holding büyük bir marka olarak yapılması gerekenlerin eksiksiz yapıldığı için teşekkür ederim
