to read complaints and reviews, or file yours.Parça Değişimine Rağmen Çözülmeyen Arçelik Bulaşık Makinesi Arızası İçin Değişim Talebi
Arçelik ABC180G bulaşık makinem bulaşık yıkarken bir anda durdu ve bir daha programa başlamadı. Yaklaşık 1 haftadır aynı sorunla uğraşıyorum ve makineyi kullanamıyorum. Kocaeli İzmit’te yetkili servisi çağırdım, ancak yapılan tüm işlemlere rağmen sorun hala çözülmedi.
Servis önce kapı sensörünü değiştirdi, ardından pervane değişti ve takılan pervane orijinalinden farklı bir renkteydi. Daha sonra makinenin bir parçasının gider motorunu tıkadığını söyleyip gider pompasını da değiştirdiler. Buna rağmen makinem hâlâ çalışmıyor ve aynı problem devam ediyor. Son olarak yarın makineyi atölyeye götüreceklerini, bana bu süreçte kullanmam için idareten başka bir bulaşık makinesi getireceklerini ve ürünün tamir süresinin belli olmadığını söylediler.
Bu süreçte çok fazla parça değişmesine rağmen sonuç alamadım, makinem resmen deneme tahtasına döndü. 3–4 gündür farklı parçalar değiştiği için sürekli evde servis beklemek zorunda kaldım, işlerim aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım. Üstelik makinenin garantisini de ücret ödeyerek uzattım, buna rağmen sorunumun net bir şekilde çözülememesi beni markadan soğuttu.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, sürekli parça değişimi ve arızanın giderilememesi nedeniyle Arçelik ABC180G bulaşık makinemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Maalesef süreç daha da uzadı. Emanet ürün de getirmediler onu da sonra getireceklermiş. Her gün ben işi gücü bırakıp evde Arçelik servisini bekliyorum
