to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Müşteri Hizmetleri Borç Ödeme Ve Kart Güncelleme Sorunum Çözülmüyor
Arçelik su arıtma cihazımın faturasını ödeyemedim çünkü kredi kartım iptal oldu. Borcumu ödemek ve yeni kredi kartı bilgilerimi sisteme tanımlamak istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemi sadece yetkili ekibin yapabileceği ve en kısa sürede benimle iletişime geçileceği söyleniyor. Fakat 3 gündür kimse beni aramıyor. Bu süreçte borcuma faiz işlediğine dair e-postalar alıyorum ve mağdur oluyorum.
Her gün 3-4 kez müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmama rağmen sorunuma çözüm bulamıyorum. 0001001395 müşteri kodum ile defalarca başvurmama rağmen hiçbir yetkili bana ulaşmadı. Ankara’da yaşıyorum ve çözüm bekliyorum.
Hem borcumu ödemek hem de kredi kartı bilgilerimi güncellemek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma acilen dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şikayet var kaydından dolayı aradılar ama hala fatura ödemem için arayan soran yok. İptal edeceğim mecbur cihazı. Kimseye önermiyorum. Müşteri hizmetleri hiçbir şey yapamıyor.
