to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Makine Değil, Daha Düşük Model Teslim Edildi
Arçelik marka bulaşık makinem için değişim onayı verildi ancak onaylanan makineyi teslim etmediler. 12 Mayıs 2026 tarihinde değişim onayım çıktı, fakat 27 Şubat tarihinde hem hatalı hem de onaylanandan farklı, daha düşük model bir bulaşık makinesi getirildi.
Durumu fark eder etmez bayi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bayiden benim düşük model talep etmiş olduğum söylenerek konu geçiştirilmeye çalışıldı. Ben hiçbir şekilde daha düşük bir model talep etmedim, tam tersine onaylanan modelin gelmesini beklerken daha alt seviye bir ürünle karşılaştım.
Onaylanan modelin aynısının, eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Herhangi bir çözüm üretmediler tamamen yalan hazır cevaplarla ilerliyorlar
