to read complaints and reviews, or file yours.2015 model Arçelik buzdolabımda e2 uyarısı verdi ve biz de ne olur ne olmaz diyerek Üsküdar Arçelik servisini çağırdık. ...Servis sensör arızası olduğunu söyleyerek sensörü değiştirdi, ücreti de ödedik. Ancak bu işlemden bir gün sonra tekrar aynı hatayı verdi, bu kez ana kart arızası denildi ve ona da
Arçelik’ten aldığım çamaşır makinesinin teslimat ve servis süreci tam bir fiyasko oldu. Salı günü servis beni arayarak m...akinenin geldiğini, istersem ertesi gün yani çarşamba günü için randevu oluşturabileceklerini söyledi. Ben de kabul ettim, adres olarak da “Çarşıbaşı cami karşısı, Buhara Market” o
Arçelik 24000’lik sıfır klimamızdan yaklaşık 1 aydır sürekli ch hatası alıyoruz. Bu süre içinde yetkili servis 3 kez gel...di ancak her seferinde sadece gaz verilip işlem tamamlandı denildi, buna rağmen aynı hata tekrar etmeye devam etti. Kendi teknik hataları giderilmediği için klimayı sağlıklı şekil
11.06.2026 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Arçelik bayisinden aldığım 12220 model mobil klimam teslim edildi ancak ürünü...n hortumu kutudan çıkmadı ve eksik ürün teslim edildi. Hortum olmadığı için klimayı şu anda hiç kullanamıyorum. Mağazaya ve Arçelik müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıy
"Değişim sağlandığı için teşekkür ederim."
Beş yıl önce satın aldığım Arçelik bku 9928 kodlu kazanlı ütüm, çok sık kul...lanmamama rağmen yaklaşık 1 ay önce su pompası arızası vermeye başladı ve ü
"Teşekkürler"
Arçelik’ten yaklaşık 20 gün önce 11140 mx model çamaşır makinesi satın aldı...m. Ödemem 22 Mayıs tarihinde Sakarya/Kaynarca’daki bayide gerçekleşti, maki
Arçelik 9100 pmg çamaşır makinemde 3 gün önce yıkama esnasında yanık kokusu ve duman çıktı. Servis çağırdığımızda kazan ...değişmesi gerektiğini, bunun da ayakkabı, yorgan gibi ürünleri yıkamaktan kaynaklandığını söylediler. Oysa bu makineyi aldığımızdan beri sadece kıyafet yıkamak için kullandık, kesi
Arçelik markasından 4 adet 12.000’lik klima satın aldım. Bu klimaların 2 tanesini Çınarcık’ta, 2 tanesini ise Karasu’da ...taktırdım. Çınarcık’ta montajı yapan yetkili servis, benim de özellikle belirtmem üzerine, montaj sırasında vakumlama işlemini düzgün bir şekilde yaptı ve o klimalar şu anda gayet
Kasım 2025’te Isparta Arçelik bayisinden 9100 dmx model 9 kg çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden bu ya...na, yaklaşık 8 aydır, tüm programlarda kıyafetlerimde çil çil lekeler bırakıyor ve çamaşırları tekrar yıkasam bile bu lekeler geçmiyor. Bu durum nedeniyle birçok kıyafetimiz ve ev
Arçelik OV643T model ocağım 25 Mayıs 2026 tarihinde arıza yaptı ve aynı gün servis kaydı oluşturuldu. Arıza için kart ar...ızası denilerek 11 Haziran tarihinde servis geleceği bilgisi verildi. Ancak daha sonra randevu hiçbir gerekçe sunulmadan 18 Haziran’a ertelendi ve bu tarihin de kesin olmadığı söy
Bursa Nilüfer Konak İzmir Yolu üzerindeki Arçelik mağazasından 13.05.2026 tarihinde 3 adet klima satın aldık. Ofisimize ...yapılan montaj sırasında Arçelik inverter A++ 18.000 BTU duvar tipi klimayı takarken, duvara montaj esnasında karşı taraftaki komşu duvarı çatlatıldı. Teknik servisin çalışma şekli
Arçelik’ten yaklaşık bir hafta önce 12.000’lik klima satın aldım. Kurulum için bugün 10.00–12.00 saatleri arasında rande...vu verildi. Ancak servis ekibi sadece bir saniyelik arayıp telefonu kapatmış, daha sonra da randevu takip linkinde kurulum yapılmış gibi işlem sonuçlandırılmış görünüyor. Bugün sa
Arçelik markalı ocdt 651eb ankastre ocak kullanıyorum. Ürünün garantisi hâl...â devam etmesine rağmen ocak düğmesinin kaplaması kalktı ve soyuldu. Bu dur
"Firma bu süreçte ilgilendi tamir edildi teşekkür ederim"
Arçelik markalı klimam için gelen yetkili servis, klimamın çıkış hortumunun plastik aparatını hiç takmadığı için bir sür...e sonra hortum kesildi ve tekrar servis çağırmak zorunda kaldım. Gelen ikinci serviste ise bu kez iki genç eleman benden klimanın içinden çıkan parçaları istediler ve plastik apara
14.02.2026 tarihinde satın aldığım Arçelik RS9221 robot süpürge, alımdan yaklaşık 3–3,5 ay sonra normalden farklı, yükse...k ve rahatsız edici bir sesle çalışmaya başladı. Sesindeki bu belirgin değişim nedeniyle 21.05.2026 tarihinde servis kaydı oluşturdum. Servis, cihazın motor grubunun yenileneceğini
Arçelik 91 73 y Cme model çamaşır makinemde kapıyı kilitleme sorunu yaşamaya başladım. Sorun yaklaşık iki üç gündür deva...m ediyor. Kapı kilit mekanizmasını söküp kendim götürerek, parçayı ücretini ödeyerek satın almak istedim. Bugün Arçelik yetkili servisine bizzat giderek durumu anlattım ve sadece
"Çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim Arçelik👏 Sorun çözüldü."
Arçelik marka buzdolabımın üst bölmesi yaklaşık 1,5 aydır neredeyse hiç soğutmuyor, yiyecekleri soğuk tutmakta ciddi sık...ıntı yaşıyorum. Ayrıca bu süre boyunca buzdolabı sürekli olarak rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Ürünü ne zaman aldığımı tam hatırlamıyorum ancak bu kadar kısa sürede böyle bir a
Arçelik marka çamaşır makinemde 6 Mayıs itibarıyla başlayan aşırı ses ve titreme sorunu nedeniyle yetkili servisi aradım.... Servis gelip inceledi, birkaç parçanın değişmesi gerektiğini söyledi ancak yaklaşık bir aydır bu onarım bir türlü tamamlanmadı. Defalarca aciliyetini belirtmeme rağmen net bir çö
"Şikayetim üzerine Arçelik yetkilileri tarafıma hızlıca dönüş sağladı. İlgili birimden arayan personel sorunumu tamamen çözdü ve kredi kartı güncelleme işlemimi gerçekleştirdi. Gösterilen ilgi ve hızlı çözüm için teşekkür ederim"
Birkaç yıldır Arçelik su arıtma cihazı abonesiyim ve genel olarak hem cihaz...dan hem de hizmetten memnunum. Ancak ödeme süreçleri ve muhatap bulma konus
"Öncelikle müşteri temsilcisi Eda hanıma ve yöneticilere sorunumuzu çözdükleri için teşekkür ediyorum."
Arçelik Aria masterpro bku 9130 model kazanlı ütüyü 30 Temmuz’da satın aldıktan birkaç ay sonra, cihaz buhar vermesi ger...ekirken yoğun şekilde su akıtmaya başladı. İlk 4 aydan sonra ortaya çıkan bu sorunu bir süre bu şekilde kullanmak zorunda kaldım, ardından 12 Mayıs’ta ürünü İstanbul Pendik Şeyhli
Arçelik’ten aldığım 270482 mı inoks nf buzdolabı için 2021 yılında Arçelik bayisinden kredi kartıyla ek garanti ücreti ö...dedim, faturam da mevcut. Ancak bu ek garantinin sisteme hiç tanımlanmadığını yaklaşık 5 yıl sonra buzdolabım arıza yapıp servis çağırdığımda öğrendim. Yaklaşık 3 aydır bu durumla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
