Çamaşır Makinesi Çil Çil Lekeler Bırakıyor Ürün Değişimi Talep Ediyorum

Kasım 2025’te Isparta Arçelik bayisinden 9100 dmx model 9 kg çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden bu yana, yaklaşık 8 aydır, tüm programlarda kıyafetlerimde çil çil lekeler bırakıyor ve çamaşırları tekrar yıkasam bile bu lekeler geçmiyor. Bu durum nedeniyle birçok kıyafetimiz ve ev tekstili eşyamız kullanılamaz hale geldi.

Ürünü yeni almama rağmen böyle bir problem yaşamam hem maddi hem manevi olarak mağduriyet oluşturdu. Makinenin bu kusurlu durumu nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünün yenisi ile değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.