Arçelik Çamaşır Makinesinde Yanık Kokusu Ve Duman Çıktı 16.000 TL Ücretine Karşı Çözüm İsteği

Arçelik 9100 pmg çamaşır makinemde 3 gün önce yıkama esnasında yanık kokusu ve duman çıktı. Servis çağırdığımızda kazan değişmesi gerektiğini, bunun da ayakkabı, yorgan gibi ürünleri yıkamaktan kaynaklandığını söylediler. Oysa bu makineyi aldığımızdan beri sadece kıyafet yıkamak için kullandık, kesinlikle ayakkabı, yorgan vb. Ağır ya da önerilmeyen hiçbir ürün yıkamadık.

Sadece 4 yıllık olan bir makinenin bu kadar kısa sürede bu derece ciddi bir arıza vermesi ve kazan değişimi için tarafımıza 16.000 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkarılması bana mantıklı ve adil gelmiyor. Kullanıcı hatası olmadığı halde sorunun bize mal edilmesinden ve çözüm odaklı yaklaşılmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Arçelik’ten, çıkarılan bu 16.000 TL tutarda kayda değer bir indirim yapılmasını, mümkünse parça ve işçilik bedelinin büyük kısmının karşılanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.