Sipariş Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

28.09.2026 tarihinde Merve ile Moda üzerinden “Pelerin Detay Elbise” siparişi verdim, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Süreci sormak için kendi telefon numaramdan yazdığımda hiçbir şekilde cevap alamıyorum, ancak farklı bir numaradan yazınca hemen dönüş yapıyorlar ve her seferinde sadece “bugün kargoya verilecek, yarın verilecek” diyerek oyalıyorlar.

Sipariş numaram şikayetimi inceleyen yetkililer tarafından görülebiliyor. Ürünümün artık gecikmeden kargoya verilmesini, gönderilemiyorsa da bana açık ve net bilgi verilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.