to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik üzerinden yalnızca klima demontajı için 8 Haziran tarihi adına randevu oluşturdum. Ancak sistemde işlem termosif...on olarak girildiği için organize olan ekip iptal edildi ve işlemim gerçekleştirilemedi. 8 Haziran’da mevcut dairemden taşındığım için yeni randevunun acilen organize edilmesini ta
"Soruna ilişkin detaylı bilgilendirme yapıldı ve sorunun neden kaynaklandığı en hassas bilgilere kadar verildi. Bu nedenle öncelikle Deniz Hanım olmak üzere Arçelik'ten soruna kayıtsız kalmayan tüm yetkililere ve konuyu basına taşıyan Yargı TV yönetimine teşekkür ederim. Sorun, tahsilat yapan aracı şirketin önceki dönem ödemelerini tahsil edememesinden kaynaklı olduğu ve tahsilatların bu nedenle üst üste yapıldığı böyle 3000'e yakın müşterinin sorun talebi ilettiği ve durumlarının böyle olduğu bildirildi. Tekrar benzer sorunlar yaşamamak dileğiyle, teşekkür ederim."
Arçelik su arıtma cihazı abonesiyim. Ankara’dan başlattığım aboneliğime ait... ödemelerde, kredi kartımdan aynı anda mükerrer çekim yapıldı. Fazla çekile
Arçelik Dudullu bayisinden duvar tipi bir klima satın aldım. Satın alma öncesinde ekspertiz yapılacağı ve uygunluk durum...una göre montajın yapılacağı söylendi. Ekspertiz için gelen ekip, klimayı takabileceklerini, yalnızca ekstra kaynak işleri çıkarsa onun ücretini ödeyeceğimi belirtti. Bu aşamada vi
Yaklaşık iki yıl önce satın aldığım Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinesinden son derece şikayetçiyim. Ürünü alalı dah...a iki yıl olmadan defalarca servis süreci yaşadım ve artık hem ürünün durumu hem de yaşadığım mağduriyet kabul edilebilir seviyeyi geçti. İlk olarak kazanın dış kısmındaki metal ç
Yaklaşık 2023 yılında satın aldığım Arçelik 16370 vantilatörün kontrol kutu...su, ürünün gövdesi üzerinde yer alan ve oldukça zayıf, kırılmaya çok müsait
Arçelik md 201 b model mikrodalga fırınımda yaklaşık 1 ay önce yalnızca yemek ısıtırken camın erimesi/zarar görmesi soru...nu yaşadım. Ürünün garantisi devam ediyor olmasına rağmen gelen yetkili servis, ürüne teknik olarak inceleme yapmadan, sadece yüz üstü bakarak bunun tüketici hatası olduğunu söyled
"Teşekkürler"
06.06.2026 tarihinde Dost Grup – Arçelik & İstikbal Güvercintepe şubesinden Arçelik Neo inverter 12606 model klima satın... aldım. 10.06.2026 tarihinde montaj için gelen ekip, montaj esnasında balkon gider borusunu (pimaş) deldi. O anda bana yetkili birimin gelip bu durumu düzelteceği söylendi ancak so
2017 yılının Mayıs ayında aldığım Arçelik buzdolabım yaklaşık 3 gündür soğutmuyor. Bunun üzerine Arçelik servisine başvu...rdum ve yapılan kontrolde motorun yandığı, parça sipariş edildiği söylendi. Ancak parçanın ellerinde olmasına rağmen servis için iki gün sonrasına randevu verildi, buzdolabı çalış
Yaklaşık 2 yıl önce Adana Gizerler mağazasından, aynı anda başka beyaz eşyalarla birlikte Arçelik D83650NE model, 630 li...trelik buzdolabını, döneminin en pahalı ve multimode teknolojili ürünü olduğu için tercih ederek satın aldım. İş yoğunluğumdan dolayı evle yeterince ilgilenemediğim için başlangıçt
Arçelik marka 9 kiloluk çamaşır makinemde elektrik kaçağı ve paslanma sorunu yaşamaya başladım. Bu nedenle 23.05.2026 ta...rihinde yetkili servise başvurdum. Makinem hala garanti kapsamındayken bu arızalarla karşılaşmış olmam beni oldukça mağdur etti. Şu an tamir süreci devam ediyor ve makinem henüz t
Arçelik marka 5845nfey model buzdolabım 8 Haziran’dan beri arızalı ve kullanılamaz durumda. Yetkili servisi aradığımda a...nakartın bozulduğunu, parçanın sipariş edildiğini ve 11 Haziran’da parçanın geldiğini öğrendim. Ancak parça gelmesine rağmen servis 2 gündür evimize gelip anakartı takmıyor. Nered
Arçelik’in kendi web sitesi üzerinden 06.06 tarihinde Arçelik 9103 model çamaşır makinem için teknik servis randevusu ol...uşturdum. Bana cumartesi günü için 17.00–19.00 saatleri arasında randevu verildi ve “teknisyeniniz yola çıkmıştır” şeklinde mesaj gönderildi. Ancak aynı gün 13.51’de randevumun tek
Bursa Konak Mahallesi’nde bulunan Arçelik yetkili servisini, bulaşık makine...sinin bir düğmesinin çalışmaması nedeniyle yaklaşık 14 Şubat’ta arıza kaydı
"Arçelik yetkili servisi, ek akım koruyucu ücretini iade etti ve ödeme iade edildi, sorunum çözüldü."
Arçelik marka 3886 kt model kurutma makinem bozulduğu için 23 Nisan’da İstanbul Başakşehir Kayaşehir bölgesine Arçelik’i...n kendi yetkili servisini çağırdım. Servis, makinenin bir parçasının değişmesi gerektiğini ve bu tamiratın 4.075 TL tuttuğunu söyleyerek sadece parça tamiri olacağı bilgisini verdi
Bursa Uğurlu Arçelik bayisinden çamaşır makinesi aldık ancak babam için seçip parasını ödediğimiz model yerine Arçelik 9...122 pm modelini gönderdiler. Yani faturadaki makineyle eve gelen makine aynı değildi ama buna rağmen teslim aldık. Yaklaşık 3 yıldır kullandığımız bu makine kısa süre içinde ciddi
Arçelik 9100m model çamaşır makinemin kapak körüğünde yaklaşık bir hafta önce yırtık oluştu. Makine yaklaşık 6 aydır kul...lanımda ve garantisi devam ediyor. Yetkili servisi çağırdığımda, servis elemanı bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip sadece kapak körüğü değişimi için 3.200 TL ücret tal
Arçelik marka 950 kwg hibrit kurutma makinesini yaklaşık 2,5–3 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca defalarca arıza ya...şadım. Makine bazen hiç çalışmıyor, bazen çalışıp hemen duruyor, bazen de programı tamamladığı halde çamaşırları asla kurutmuyor. Evde çamaşır kurutmak zorunda kalmaktan gerçekten
"Merhaba, biz son call center görüşmemizde konuştuğumuz hanımefendi ilgilendi ve yardımcı oldu kendisine teşekkür ederiz. Yetkili Servis geldi arızayı tespit etti ve gerekli parça siparişini verdiler."
Arçelik yetkili servisinin klima randevusu konusunda yaşattığı mağduriyeti ...belirtmek istiyorum. Duvar tipi klimamda yaz ayı gelince klimayı çalıştırma
"Çiğli servisinden Engin beye güler yüzlü ve yardımcı tavrı için teşekkür ederiz"
Babamın kullanmakta olduğu Arçelik su arıtma cihazının ödemelerini ben yapıyorum. 08.06.2026 tarihinde kart hareketlerim...i kontrol ettiğimde, ayda bir kez çekilmesi gereken 960 TL’lik tutarın iki gün içinde 4 defa çekildiğini ve toplamda 3.840 TL tahsil edildiğini gördüm. Normalde yalnızca bir kez çe
Arçelik bayiden yaklaşık iki ay önce aldığımız 10 kg’lik çamaşır makinesi, ilk günden beri kıyafetlerimizi yırtıyor. Her... yıkama sonrasında farklı kıyafetlerde yırtılma ve zarar görme olmaya başladı ve bu durum şu ana kadar dördüncü kez tekrar etti. Yeni evliyiz ve birçok kıyafetimiz, bornozumuz daha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
