to read complaints and reviews, or file yours.Bulaşık Makinesinde Tuş Yazılarının Silinmesi Ve Garanti Talebi
Arçelik 6444ok model bulaşık makinesini yaklaşık 8 ay önce Siirt Arçelik bayisinden satın aldım ve ürünü şu an Batman Merkez’deki evimde kullanıyorum. Makineyi çok dikkatli kullanmamıza rağmen yaklaşık 1 ay önce başlat düğmesi ve diğer tuşlardaki yazıların silinmeye başladığını fark ettik. Şu anda tuşlardaki yazılar neredeyse tamamen silinmiş durumda ve bu durum kullanım sırasında hangi programı seçtiğimizi göremediğimiz için ciddi bir zorluk yaratıyor.
Ürün garanti kapsamında ve elimde fatura ile sipariş bilgilerim mevcut. Şu ana kadar Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Makinenin bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması, ürün kalitesi konusunda bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Arçelik’ten beklentimiz, Batman Merkez’deki adrese servis yönlendirilerek ürünün yerinde incelenmesi ve tuş takımındaki yazıların silinmesi sorununa yönelik gerekli parça değişiminin garanti kapsamında ücretsiz yapılması veya gerekirse ürün değişiminin sağlanmasıdır. Sorunumuzun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Henüz herhangi bir çözüm girişimi olmamıştır.
Müşteri destek personlinin yakın ilgisi ile sorun çözüldü teşekkür ederim.
