to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Teslimatı Gecikiyor, Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
27 Nisan 2026 tarihinde Arçelik’in dijital online satış kanalı üzerinden bir buzdolabı siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 7 Mayıs tarihi belirtildi, ancak ürünüm halen teslim edilmedi.
Sipariş numaram 124502828 ve teslimat adresim Antalya Konyaaltı olarak kayıtlı. Teslimat gecikmesiyle ilgili defalarca Arçelik müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde siparişimi sistemde göremediklerini, konuyla ilgili beni arayacaklarını söylediler ancak şu ana kadar ne arayan oldu ne de net bir bilgi verildi.
Hem ürünüm ortada yok hem de sürece dair hiçbir açıklama yapılmıyor. Siparişimle ilgili kayıtların net şekilde incelenerek, buzdolabımın tarafıma en geç hangi tarihte teslim edileceğinin acil olarak bildirilmesini ve ürünümün gecikmeden teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sayın yetkili bugün ayın 7 Mayıs ancak bsr sürü şey söylediniz işte buzdolabı tabi önemli aciliyeti var yardımcı olacağız dediniz ama hala konuyla ilgili hiçbir şey yok dijital online'da 7 Mayıs olarak görünen şey sizin 7 Mayıs'a servise teslimatınızmış artık servis bize ne zaman teslim ederse serviste henüz aramadı demek ki neymiş dijitalden alınan Arçelik ürün size 20 günde gelebilirmiş
