Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yildirim sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Hatası Sebebiyle Tahliye Hortumu Ezildi, Garanti Kapsamı Reddi

Kurulum Hatası Sebebiyle Tahliye Hortumu Ezildi, Garanti Kapsamı Reddi
profile
Yildirim
03 Mayıs 15:28
147

Aralık ayının sonlarına doğru Arçelik’ten fırınla birlikte 6467 wfı model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü 13 Aralık 2025 tarihinde 23.500 TL bedelle aldım ve İstanbul Sancaktepe’deki servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında makineyi duvara o kadar yaslamışlar ki tahliye hortumu ezilmiş, bu durum da ilerleyen süreçte ciddi probleme yol açtı.

Makineyi hemen kullanmadım, yaklaşık iki ay sonra kullanmaya başladığımda yıkama sonunda içinde su kaldığını ve bulaşıkların tam olarak yıkanmadığını fark ettim. Bunun üzerine servisi aradığımda, geç haber verdiğim için kendilerinin sorumluluğu olmadığını, konunun garanti kapsamında değerlendirilemeyeceğini söylediler. Benim tek “kusurum” makineyi geç kullanmakmış gibi davranıldı, oysa kurulum sırasında deneme yapıldığında makinenin içinde su kalmasının ve hortumun ezilmesinin fark edilmesi ve çözüm üretilmesi gerekirdi.

Kurulumdaki bu hatanın tamamen servis kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Arçelik’ten, kendi yaptıkları bu hatayı kabul etmelerini, ezilen tahliye hortumunu orijinali ile ücretsiz olarak değiştirmelerini ve bu sorunu garanti kapsamında çözüme kavuşturmalarını talep ediyorum. Benzer durumların başka müşterilerde de yaşandığını gördüğüm için bu hatanın telafi edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

04 Mayıs 16:29 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Sorunum Çözülmüyor

profile
İlknur
10 Eylül 2025 18:34
2.771

Arçelik Bulaşık Makinesi İki Kez Hasarlı Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
07 Ekim 2025 09:54
2.953
Arçelik Bulaşık Makinesi İki Kez Hasarlı Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Arçelik Bulaşık Makinesi İki Kez Hasarlı Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Arçelik Bulaşık Makinesi İki Kez Hasarlı Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Arçelik Bulaşık Makinesi İki Kez Hasarlı Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Arızalı Bulaşık Makinesi İçin Çözüm Bulunmuyor, Mağduriyetim Artıyor

profile
Abdullah
09 Aralık 2025 18:30
3.859
Arızalı Bulaşık Makinesi İçin Çözüm Bulunmuyor, Mağduriyetim Artıyor
Arızalı Bulaşık Makinesi İçin Çözüm Bulunmuyor, Mağduriyetim Artıyor
Arızalı Bulaşık Makinesi İçin Çözüm Bulunmuyor, Mağduriyetim Artıyor

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri