to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çay Makinesi İadesi Onaylandı, Yeni Ürün Üç Hafta Boyunca Teslim Edilmedi
Arçelik markasına ait cfm 9147 b model çay makinesi için iade talebim onaylanmasına rağmen yaklaşık 3 haftadır yeni ürünüm teslim edilmiyor. Süreç boyunca sürekli farklı talepler ile oyalandığımı düşünüyorum. Önce fatura istendi, gönderdim. Şirket adına alım olduğu için bu kez iade faturası talep edildi, onu da ilettim. Buna rağmen mağduriyetim hâlâ giderilmedi.
İstanbul İstinyePark Arçelik mağazası ve müşteri hizmetleriyle telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Neredeyse her hafta aranıyorum ancak somut bir çözüm sunulmuyor, sadece süreç uzatılıyor. Talep Takibi numaram 5137***68’dir.
Onaylanan iade sürecimin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını ve yeni ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
