Arçelik Müşteri Hizmetleri süpürge tamiri

Arçelik’ten satın aldığım ıslak-kuru süpürge, kullanım sırasında motor yanması, yoğun duman çıkışı ve potansiyel patlama riski oluşturan son derece ciddi bir arıza göstermiştir. Ürün bu nedenle iki kez servise gitmesine rağmen arıza giderilememiş, buna rağmen bana kalıcı, güven veren bir çözüm sunul...

Yaklaşık 10 ay önce İzmir İnci Halı Arçelik bayisinden Imperium® GO 2.0 SD 9361 model süpürge satın aldık. Ürünü aldığımızdan beri sürekli arıza verdi ve 10 ay içinde 4 kez servise gitmek zorunda kaldı. Bir seferinde ürün tamamen sıfır olarak gönderilmesine rağmen aynı sorunlar devam etti, ürünün kr...

Arçelik Imperium RS 9221 model robot süpürgeyi yaklaşık 15 ay önce Kahramanmaraş‑Elbistan Kılıçlar Arçelik bayisinden 15.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığımdan bu yana sürekli arıza çıkarıyor ve neredeyse evde geçirdiğinden daha fazla zamanı serviste geçiriyor. İlk olarak Wi‑Fi sorunu yaşadı...

Arçelik RS 3221 model robot süpürgem her şeyi doğru şekilde kurmama rağmen çalıştırdıktan yaklaşık 10 saniye sonra duruyor ve kırmızı ışık hatası veriyor. Ürünün garantisi devam ediyor ve bir mağazadan satın alındı. Cihazı defalarca kez doğru şekilde başlattığım halde her seferinde çok kısa süre ça...

2024 yılında Siirt Arçelik mağazasından aldığım dikey şarjlı süpürgeyle ilgili neredeyse her ay farklı bir arıza yaşıyorum. Bugün ise süpürge tamamen şarj almamaya başladı ve kırmızı ışık yanıp sönüyor. Daha önce de çekiş gücü yoktu ve içine aldığı parçaları geri dışarı atıyordu. Bu sorunlar nedeniy...

Arçelik A** F*** B***** (Akçaylar) bayisinden çeyizim için aldığım beyaz eşya ve elektronik aletlerin toplam ödemesini nakit olarak gerçekleştirdim. Ürünlerin tekil fiyatlarını bilmiyorum; toplamda bütün beyaz eşyalar ve elektronik aletlere 176.950 TL ödedim. Bu alışveriş kapsamında aldığım Arçelik ...

Arçelik SD 3341 dik süpürgeyi aldığım güne pişman oldum. 1 yıl içinde 3 kez servise gönderdim. Son servise gönderdiğimde 25 gün sonra geri geldi, fakat aynı arıza devam ediyordu, yani süpürge yapılmadan bana teslim edildi. Ertesi gün tekrar servise göndermek zorunda kaldım ve halen süpürgem serviste...

Arçelik marka Imperium Robo 2.1 robot süpürge aldım. Garanti süresi içinde cihaz arızalandı; bataryası ve tekerleği değiştirildi. Ancak garantisi bittikten kısa bir süre sonra tekrar batarya arızası yaşadım. Müşteri hizmetlerini arayarak yardım talep ettim. Bana, garantisi bittiği için ücretli tamir...

Arçelik 3282 markalı toz torbasız süpürge makinesini 08.06.2023 tarihinde satın aldım. Şu an faturam elimde olmasına rağmen, Arçelik müşteri hizmetleri ve yetkili servis, her iki taraf da garanti sürem bittiğini söylüyor. 1 hafta 10 gündür elimde belgem olmasına rağmen garanti sürem olduğunu ispatla...

Arçelik marka Imperium® GO Plus SD 9161 model şarjlı dikey süpürgemizin şarjı oldukça hızlı tükenmeye başlamıştı ve büyük ihtimalle batarya değişimi gerekiyordu. Bu nedenle müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek destek talebinde bulunduk. Süpürge, 4 Nisan Cuma günü bizden teslim alındı. Sadece bir...

Şarjlı dikey süpürge batarya değişimi için garantiye gönderdim, 24 gün oldu. Ürün geri gelmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, yıl sonu olduğundan bu durum yaşandı. Ürününüz atölyede dendi, kısa sürede tamir edilecek, gelecek denildi. Bugün 24 gün oldu. Ürünün yenisini talep ediyorum.

Merhabalar, Evlenmeden 1 sene önce 25 Ağustos 2021 tarihinde Arçelik bayisinden 3.900 Türk Lirasına RS 9034 HM robot süpürge satın aldım. 30 Temmuz 2022 tarihinde evlendikten sonra ilk defa kutu açılımı ve kullanım başladı. Geçen sürede daha 1 sene dolmadan ürün şarj istasyonunu bulamamaya ve baze...

Arçelik robot süpürgemi 11.10.2024 tarihinde Gebze Arçelik yetkili servisine sesli çalışma sorunu ile teslim ettim. Ürünün en fazla 10 gün içerisinde tamir edilip tarafıma ulaştırılacağı bilgisi verildi. Fakat, teknik servisteki arkadaşlarının sağlık sorunları olduğu ve kontrol sağlanamadığını söyle...

Arçelik'ten robot 9034 süpürge aldım, ürünü 20 kez kullanmadan tüm parçaları arızalandı. Arçelik çağrı merkezi yardımcı oldu ve ürünün tadilatında talep edilen 10.470 TL'nin sadece 5.058 TL'sini bizim karşılamamız doğrultusunda cumartesi günü 21 Eylül 2024 saat 17:50-18:00 arasında görüştüğümüz Hüse...

Arçelik kablosuz dikey süpürge satın almıştım, arızalandı. Arçelik müşteri hizmetlerini aradım, yetkili servisin gelip alacağını söylediler. İki gün sonra, 30 Ekim 2023'te servis eve gelip süpürgeyi aldı; ne bir evrak verdiler ne bir belge. Süpürgeyi aldıklarına dair bir belge vermediler. 'Beni gün...

Arçelik Firmasını kalitesinden dolayı seviyordum. Evimde bir çok aletim Arçelik son 1 buçuk yıldır bu kaliteyi o kadar çok bozdular ki anlatamam. Bir tane robot süpürge aldım eşime hediye nereden aldım ben bu süpürgeyi! Başımıza gelmeyen kalmadı. Süpürge sürekli teknik servislere gitti geldi gitti g...

+2

Bu şikayet örnek olarak alınmıştır 1 Aralık 2021'de Trendyol alışveriş sitesi üzerinden Arçelik s4935 Tornado eco camp elektrikli süpürge satın aldım. Kablosuz başka bir süpürgem olduğu için bu aldığım süpürgeyi haftada 1 ya da iki kez kullandım. Süpürgeyi kullanırken kapanıyor. Gibi enerjisi düşüp ...

Bir hafta önce Arçelik'ten almış olduğum dikey süpürge için iade talebinde bulundum. İade talebi için müşteri hizmetlerini arayıp servis yönlendirdiler. Servis geldi, süpürgeyi aldı. Herhangi bir evrak bırakmadı servise. Özellikle iade talep edeceğim süpürgede herhangi bir arıza yoktur. 14 günlük ia...

31.07.2023 tarihinde Arçelik yetkili servisine çekim gücü azaldı diye elektrikli Süpürge teslim ettim. Servisten 20 - 25 güne kadar arızanın neden kaynaklandığı sorunun nerede olduğuna dair bir bilgi alamadım, tek aldığım cevap yedek parça siparişi yapıldı gelmesinin beklendiği oldu. Bu süreçte müşt...

Arçelik marka robot süpürgem arızalandı. Robot süpürgem tamir edilemedi, bu yüzden yerine yenisinin verileceği söylendi ancak 1 ayı geçmesine rağmen müşteri hizmetlerini ve servisi neredeyse her gün aradığım halde yeni ürünün en kısa sürede teslim edileceğini söylemelerine rağmen elime beklemekten b...