to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik SD 3341 dik süpürgeyi aldığım güne pişman oldum. 1 yıl içinde 3 kez servise gönderdim. Son servise gönderdiğimde 25 gün sonra geri geldi, fakat aynı arıza devam ediyordu, yani süpürge yapılmadan bana teslim edildi. Ertesi gün tekrar servise göndermek zorunda kaldım ve halen süpürgem serviste. Toplamda 2 aydan fazla süredir süpürgeyi kullanamıyorum.
Arçelik Çarşamba servisi son derece ilgisiz ve alakasız. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor, servis fişi veya işlem raporu verilmiyor. Arçelik müşteri hizmetleri de sadece talep oluşturuyor, çözüm sunmuyor. Defalarca değişim talebinde bulundum, her seferinde “parça bekleniyor” denilerek taleplerim reddedildi. Tamir edemedikleri, beceremedikleri ürünü değiştirmemek için resmen oyalıyorlar.
Artık mağduriyetimin giderilmesini ve süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
29.07.2023 tarihinde çeyiz için Arçelik mağazasından SD6141 isimli şarjlı dik süpürge aldım. Ancak ürünü 10.09.2024 tarihinden paketini açıp kullanımına başladım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri ürün 3-4 kere servise gitti. İlk kullandığım dönemde çok kısa bir süre motor arızası oldu ve motorunu...
Arçelik SD 6141 şarjlı el süpürgesini 7-8 ay önce aldım. Şimdiye kadar 3 kez servise gönderdim. İlk gönderdiğimde çalışmıyordu. Servisten batarya değişikliği yapıldığı bilgisiyle geri geldi. Ancak cihaz bu sefer de başka arızalar vermeye başladı; açılmıyor, kapanmıyor ya da modu değişmiyor gibi soru...
Arçelik SD 9161 şarlı dikey süpürge tam bir pişmanlık. Daha aldığımızın 3. Ayı elektrikli turbo fırçası değişti. Aynı fırça bugüne kadar servis garantili olarak 3 defa değişti. Hatta son iki değişim şöyle oldu, arıza olunca aldılar değiştirdiler. Ertesi gün tekrar arızalanınca tekrar aldılar ve tekr...
09.03.2024-13.03.2024 tarihlerinde iki adet Arçelik SD 9041 K şarjlı dikey süpürge aldım. 13.03.2024 tarihinde aldığım üründe fırça kısmı (dönen kısım) zaman zaman duruyor ve süpürge iyi çekmiyordu. Ürün, 22.10.2024 tarihinde servise gitti ve fırça kısmı değiştirildi. 13.02.2025 tarihinde yine fırça...
Yorumlar