Arçelik Müşteri Hizmetleri konya

Ocak 2026’da Karabük Arçelik bayisinden satın aldığım tost makinesi, satış sırasında taahhüt edilmesine rağmen bugüne kadar tarafıma teslim edilmemiştir. Gerekçe olarak “fabrikada üretim sorunu” ve “stok/tedarik problemi” belirtilmiştir. Buna karşın aynı ürünün seçtiğim rengi Arçelik’in resmi satış...

Arçelik marka 9123n mg model uzatılmış garantiye sahip çamaşır makinem uzun zamandır düzgün yıkamıyor ve sıkma yaparken çok ciddi sarsıntı ve gürültü çıkarıyordu. En son da dokunmatik panel makine yıkama işlemi yaparken durmaya ya da kendi kendine yıkama yapmaya başladı. Bunun üzerine Arçelik Müşter...

Arçelik’ten aldığımız Arçelik Ocd t 651 Dwg gri cam ankastre ocak üzerinde bulunan düğmelerde, normal kullanımımıza rağmen zaman içinde ciddi deformasyon oluştu. Toplam üç düğmede çatlak var, bir düğme ise tamamen kırılmış durumda. Garanti süresi bittikten sonra fark ettiğimiz bu durum hem görüntü o...

Arçelik markasına güvenerek satın aldığım Arçelik Ultrahijyen 6144 model bulaşık makinem, kullanım süresi içerisinde su almama arızası vermiştir. Cihaz çalıştırıldığında program başlamakta ancak makine içerisine hiç su almamakta, bu nedenle ürün tamamen kullanılamaz durumdadır. Bu arıza nedeniyle ye...

Arcelik.com üzerinden 1.500 TL olarak belirtilen “Ev Tipi Klima Bakım” hizmeti için 12.12.2025 tarihinde randevu oluşturdum. Muğla Datça’daki Arçelik yetkili servisi tarafından yapılan işlem, sadece rutin klima temizliği olup herhangi bir parça değişimi, gaz dolumu veya ekstra bir işlem yapılmamıştı...

Arçelik marka 578557 El Maxifit model buzdolabımın kapı yönü değişimi için 10.11.2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa’da yetkili servis geldi. Kapı yönü değişimi işlemi sırasında buzdolabının üzerinde göçük oluştu ve servis, kapı yönü değişimini de tamamlamadan işlemi yarım bıraktı. Bu durum üzerine ...

+1

Temmuz 2025 ayında almış olduğum Arçelik 9100 dmx model ürünün arızası nedeniyle 15.11.2025 saat 12.17'de yetkili servisten randevu talep ettim. Bana servis kodu ve adı 14079 Kahramanmaraş (Kurtuluş) olan yetkili servisten 17.11.2025 tarihinde 16.00-18.00 saatleri arasında randevu oluşturuldu (bana ...

05.04.2024 tarihinde Arçelik’ten aldığım 570474 MB model buzdolabı, ilk günden itibaren verimli çalışmadı. Son olarak yaklaşık bir buçuk ay önce buzdolabım tamamen arızalandı, soğutma ve dondurma işlevini yitirdi. Dolabımda bulunan tüm ürünler – etler, sebze-meyve ve diğer gıdalar – bozuldu ve ciddi...

+3

Arçelik 3890KT model kurutma makinesini yaklaşık olarak bir süredir kullanıyorum. Başlarda sorunsuz bir şekilde çalışan makinem, bir süre sonra kurutma işlevini yerine getirmemeye başladı. Sorunun çözülmesi için 3-4 kez servis geldi, parça değişimi ve çeşitli kontroller yapıldı, ancak sorun her kull...

Arçelik 6444ok model bulaşık makinemde yıkama sırasında sürekli olarak E01 hata kodu ile karşılaşıyorum. Bu sorun 10'dan fazla kez tekrarlandı ve makinem hala garanti kapsamında. Sorunun çözülmesi için Arçelik müşteri hizmetleri ve Konya/Karapınar yetkili servisiyle defalarca iletişime geçtim ancak ...

Arçelik Çift Cezve Kahve Makinem, son bir yıl içinde üçüncü kez kırmızı ışık hatası verdi ve en son servis olan Başarı Servis Hizmetleri aracılığıyla servise göndermek zorunda kaldım. Cihazın değişimi için Arçelik müşteri temsilcilerini en az 20 kez arayarak talebimi ilettim. Ancak, servis müdürü B*...

Arçelik servisinden talebimiz oldu. Garantisi devam ederken çamaşır makinesinin ön paneli tamamen dokunmatikten oluştuğunu, ön panelin dokunmatik ekranının çoğu zaman algılamadığını, algılayıp çalıştığı zamanda da geç işlediğini, ayrıca ekranın içten kararmış olduğunu bildirdik. Garanti kapamasında ...

Kayınvalidemin aldığı bulaşık makinası haftada bir kaç kez gibi oldukça az kullanılmasına rağmen içinin paslanması gibi şoke edici bir problemle karşılaştık. Bu makine tüm aile, çoluk çocuğumuzun yemek yediği kap kaçak yıkanıyor, içi toplasanız 50-60 kullanım sonrasında paslanıyor. Ülkenin en büyük ...

Arçelik garantisi biten ankastre Ocağımın iki gözü çakmağı ateşlemiyordu online müşteri hizmetleri aracılığıyla servis çağırdım. Müşteri hizmetleri servis ücretinin 650 TL ancak parça değişiminde sadece ürün ücretini ödersiniz dedi. Konya Beyşehir servis geldi. İki bek başlığı ve ateşlemenin değişme...

Arçelik'ten 6155 I (B7-PROLOGUE) Solo bulaşık makinesi aldık. Bulaşık makinesi içine göçük geldi. Servis yenisini talep etti. Yenisi geldi, o da aynı şekilde göçük geldi. 5 ya da 6 kez bu durum tekrarlandı. Üçüncü değişimde servis 'bu serinin tamamı muhtemelen defolu, aslında size para iadesi yapmam...

01/08/2024 tarihinde Arçelik'ten Ekolojik İnverter klima aldım. 05/08/2024 Pazartesi günü teknik servis ekibi tarafından montajı yapıldı. Montajı 25-30 dakika içerisinde bitirdiler. Sebep oldukları pisliği temizlemeyi bırakın, boruları dış üniteye bağlamak için kırıp döktükleri (deldikleri) yere mac...

Arçelik 584611 el marka garantisi devam eden buzdolabım hemen hemen 4 ayda bir bozulmaktadır. Derin Dondurucu kısmı soğutmamaktadır. En son arızasını 11 Ağustos 2024 tarihinde yaptı. Müşteri hizmetlerini arayarak artık değişim talep ettiğimi söyledim. Konya Ilgın Arçelik servisi geldi, değişim isted...

Arçelik'in kendi internet sitesinden aldığım küçük ev aletleri setinden tost makinesi çalışmıyor olarak çıktı. Bunun üzerine Arçelik'in müşteri hizmetlerini aradım, sıfır olarak aldığım ürünün iadesini talep ettim fakat müşteri hizmetleri iade olmadığını ve iade kararını servisin ürünü inceledikten ...

Ben Konya ilinde yaşıyorum. Arçelik servisi sıfır eve geldi. Beni aradı, damadım 15 dakika uzaklıktaki iş yerinden çıkıp geldiğinde gitmişlerdi. Ben aradığımda 10 dakika bekleyebiliriz dediler. Bana 11-13 arası yani 2 saat bekle diyorlar, kendileri 5 dakika beklemeden ürünü alıp gidiyorlar. Müşteri ...

Arçelik den klima almaya karar verdik. Yalnız servisi aradığım zaman, keşifsiz klima alamayacağımı söylediler. Arçelik müşteri hizmetleri 1 ay sonraya randevu verdi. Bayiye gidip alamazsınız keşifsiz montaj yapmadıklarını söylediler... 1 ay keşif için bekleyeceğiz sonra bayiye gidip klimayı alıp 1 a...

Arçelik Konya Ereğli Güngör bayisinden 29.04.2023 de 2360J derin dondurucu aldım. 1 hafta içinde evime geldi. Ama taşınma sebebi ile montaj olmadı. 02.05.2024 montaj yaptırdım. Ürün bayideki görsel ile alakası yok. Model aynı ama görüntü farklı. Bayi gidip anlattım. 4440888 arayıp konuştum. Bayii il...

Takribi 4 senelik Arçelik çamaşır makinesi kazanın önündeki bakalit bölüm daire şeklinde kesilmiş ve çalışma düzeni bozulmuştur. Gelen servis elemanı bugüne kadar böyle bir arıza ile karşılaşmadığını ifade etti. Bu tür Arızanın kulanımdan değil teknik hatadan olması olasıdır. Bu konuda Arçelik müşte...