to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinem Sürekli Arızalı, Servis Hem Sorunu Çözmüyor Hem De Parça Kırdı
Arçelik 6444ok model bulaşık makinemde yıkama sırasında sürekli olarak E01 hata kodu ile karşılaşıyorum. Bu sorun 10'dan fazla kez tekrarlandı ve makinem hala garanti kapsamında. Sorunun çözülmesi için Arçelik müşteri hizmetleri ve Konya/Karapınar yetkili servisiyle defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, günlerdir bekletiliyorum.
Ayrıca, servis ürünü incelerken makinemin alt kısmındaki bir parçayı da kırdı fakat buna rağmen değişim talebimi kesin bir şekilde reddediyorlar ve "kesinlikle değişim vermem" şeklinde olumsuz bir yaklaşım sergiliyorlar. Şu ana kadar herhangi bir ek ücret ödemem istenmedi ve bana bir servis ya da müşteri numarası da verilmedi.
Makinemin sürekli arızalanması ve servis kaynaklı hasar nedeniyle ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
