Arçelik Kahve Makinesi Alımında Disney Hediye Kodu Gönderilmemesi

Arçelik’in resmi internet sitesinden dün yaklaşık 10.000 TL ödeyerek Arçelik em 8550 kahve makinesini satın aldım. Ürünü alırken yanında hediye Disney paketi kampanyası olduğu özellikle belirtiliyordu, ancak aktivasyon kodu kesinlikle gönderilmiyor.

Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 20 kez aradım. Her seferinde sadece “size dönüş yapacağız” denilerek oyalandım, fakat ne bir geri dönüş yapıldı ne de kod tarafıma iletildi. Disney paketini özellikle bu kampanya için tercih etmeme rağmen vaat edilen hizmet sağlanmıyor.

Arçelik’ten, ürünü alırken duyurulan Disney hediye paketi aktivasyon kodumun acilen tarafıma iletilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.