Arçelik Çamaşır Makinesinde Kasa Paslanması Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Arçelik’ten satın aldığım 9100 dmx model çamaşır makinesinde, ürünü alalı çok uzun zaman olmamasına rağmen kasasında paslanma oluştu. Yeni sayılacak bir üründe bu kadar kısa sürede paslanma başlaması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Bu sorunla ilgili olarak iki ayı aşkın süre önce Arçelik’e kayıt açtırdım ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne bilgilendirme ne de çözüm adına bir adım atılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Makinemdeki kasa paslanması sorununun incelenerek ürünün ücretsiz olarak onarılmasını ya da gerekiyorsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin artık gecikmeden değerlendirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.