to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Sonrası İlk Çalıştırmada Çamaşır Makinesi Durdu, Yenisi İsteniyor
24.02.2026 tarihinde Ankara’daki Arçelik mağazasından aldığım Arçelik 10120 Max çamaşır makinemin montajı yetkili servis tarafından yapıldı. Montajı yapan arkadaşlar makinenin çalışmaya hazır olduğunu söyleyip ayrıldılar. Ben de makineyi ilk kez çalıştırdım ancak yaklaşık 10 dakika sonra makine kendi kendine durdu ve “tak” diye sert bir atma sesi geldi.
Bu durum üzerine makineyi hemen kapatmak zorunda kaldım ve içinde çamaşırlarım kaldı. Sıfır alınmış ve ilk kez çalıştırılan bir ürünün böyle bir sorun çıkarmasını kabul edemiyorum, ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum. Konuyu servis ve müşteri hizmetlerine ilettim, arıza ekibinin ertesi gün geleceği söylendi.
Ben sıfır aldığım bu makinenin bu şekilde arızalı olmasını istemiyorum ve sorunun acilen çözümlenerek ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler dönüş yapıldı
