Kurutma Sorunu Tekrarlıyor, Değişim Ve Para İadesi Talebi

Arçelik 1060 ykmg model kurutmalı çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıl önce satın almıştım. Bu üründe kurutma fonksiyonu çalışmıyor, program sonunda çamaşırlar ıslak çıkıyordu. Bu nedenle şikayet oluşturdum ve ürün Arçelik 1280 ykmp ıg model kurutmalı çamaşır makinesi ile değiştirildi.

Ancak yeni gelen 1280 ykmp ıg model üründe de yaklaşık 2 aydır benzer sorunu yaşıyorum. Kurutma programlarında çamaşırlar yine ıslak kalıyor, farklı program ve kombinasyonlarda defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Bu ürün için de servis kaydı açıldı, servis aynı sorunu tespit etti ve bu yeni gelen ürün de yine aynı modelle değiştirilmesine rağmen kurutma sorunu devam etti.

Artık bu modelle devam etmek istemiyorum ve bu makinede bir mühendislik veya tasarım hatası olabileceğini düşünüyorum. Ürünün güncel satış fiyatı üzerinden para iadesi yapılmasını veya bu sorunları yaşamayacağım farklı bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.