to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinin Sürekli Su Sızıntısı Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Arçelik HomeWhiz Exprescare 1060 ykmg çamaşır makinesini Ankara Aydınlıkevler Arçelik şubesinden yaklaşık 40 bin tl ödeyerek aldım. Makineyi alalı sadece 4 ay olmasına rağmen sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Makine su damlatıyor ve bu yüzden parkelerim tekrar tekrar şişti, evimde maddi zarara yol açtı.
Bu süreçte her ay düzenli olarak yetkili servisi aradım. Servis defalarca eve geldi, parça değiştirdiklerini ve sorunu çözdüklerini söylediler ancak aynı sorun hiç bitmedi. Makineyi servise de götürdüler, haftalarca makinesiz kaldım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, su sızdırma problemi devam etti.
Defalarca değişim ve iade talebinde bulundum ancak bu talebim de kabul edilmedi. Hem makineyi kullanamıyorum hem de evimde zarar oluşuyor. Tüm bu yaşananlar nedeniyle Arçelik markasına olan güvenim tamamen sarsıldı, bir daha asla Arçelik ürün almayı ve kullanmayı düşünmüyorum.
Yaşadığım bu tekrar eden arıza, sürekli servis süreci ve evimde oluşan zararlar dikkate alınarak, ürünümün koşulsuz olarak değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
