to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Hüsranı!
Gelişme
Arçelik’ten değişim kapsamında tarafıma gönderilen 10140 MP o 10 kg çamaşır makinesini, aşırı sesli çalıştığı için neredeyse hiç kullanamıyorum. Makine adeta sanayi makinesi gibi ses çıkarıyor ve bu durum ev içinde büyük rahatsızlık veriyor. Ürünü teslim alalı yaklaşık 30 gün olmasına rağmen bu sebeple fiilen kullanamadım.
Makine servis tarafından değişim üzerine getirildi, Bulgurlu bölgesine servis teslimi olarak ulaştı. Teslimden sonra yaşadığım ses problemine istinaden defalarca servis yönlendirildi, servis 16.07 tarihinde de eve gelip kontroller yaptı. Ancak her defasında makinenin “normal” olduğu söylenerek işlem yapılmadı ve değişim talebim kabul edilmedi.
Ben bu makinenin ses seviyesinden dolayı günlük hayatımda kullanamıyorum ve Arçelik’ten yeniden ürün değişimi talep ediyorum. Gerekirse aradaki fiyat farkını ödemeye hazırım, önemli olan sessiz çalışan, eve uygun bir çamaşır makinesi gönderilmesi. Arçelik’in müşteri memnuniyetine önem veren büyük bir firma olduğunu bildiğim için sürecin tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Çamaşır makinenin sesli çalışması ve yerinden oynaması sanki sabiti makinesi sonuçta ben bu makineyi sesiz diye aldım hiç kullanmadım servisle ve yetkiliyle görüştüm iade istedim bu normal denilip yapmadılar ve ben makineyi kullanamıyorum ben mağdur oldum halen borcunu ödüyorum bu makineni iade almadılar bari değişim yapsınlar kendimi ifade etmekten yoruldum bu konuyla alakalı Arçelik yakışmadı ürünün sesli olduğunu bildikleri halde bana verdiler
10140 MP o serisi
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
