Dentasay Sancaktepe Şubesinde Kaplama Tedavisinde 1 Yıllık Mağduriyet Ve 123 Bin TL Zararı

Yaklaşık 1 yıldır Dentasay Sancaktepe şubesinde kaplama tedavisi görüyorum. Tedaviye Nisan 2025’te başlamadan önce mevcut doğal dişlerimi defalarca göstererek, yapılacak dişlerin görünüm ve estetik olarak eski dişlerimle tamamen aynı olmasını istediğimi özellikle belirttim. Hatta, eğer eski dişlerimle aynı görünüm olmayacaksa bu tedaviyi yaptırmayacağımı açıkça ifade etmeme rağmen bana herhangi bir fark olmayacağı, istediğim sonucun elde edileceği ve gönül rahatlığıyla tedaviye başlayabileceğim söylendi.

Bu güvenceye dayanarak mevcut dişlerimin sökülmesine onay verdim. Ancak geçen yaklaşık 1 yıllık süreçte defalarca prova yapılmasına, birçok kez şubeye gidip saatlerce zaman harcamama rağmen kaplamalar hâlâ istediğim ve başta konuştuğumuz şekilde yapılamadı. Dişlerim ne estetik açıdan ne de fonksiyonel olarak tatmin edici durumda değil.

Yaşadığım sorun sadece görüntüden ibaret değil, konuşurken zorlanıyorum ve takılan dişler günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Tedavi öncesinde sahip olduğum doğal dişlerimi bu süreçte tamamen kaybettim ve buna rağmen hâlâ kalıcı bir çözüme ulaşılmadı. Yaklaşık 123 bin tl ödeme yapmış olmama rağmen, aradan geçen zamana ve sayısız prova randevusuna karşın somut bir ilerleme sağlanmadı.

Bu süreçte şube yetkilileriyle ve ilgili kişilerle defalarca görüştüm. Her seferinde sorunun çözüleceği, dişlerin düzeltileceği söylendi, ancak en son geldiğimiz noktada artık yapılabilecek başka bir şey olmadığı belirtilerek adeta çaresiz bırakıldım. Yaklaşık 1 yıldır oyalanıyor ve hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu aşamadan sonra beklentim, yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle ele alınması, dişlerimin başta söz verildiği şekilde estetik ve fonksiyonel olarak yeniden ve tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan profesyonel biçimde düzeltilmesi ve süreç boyunca uğradığım zararın telafi edilmesidir. Ayrıca benim yaşadığım bu sürecin başka hastalar tarafından da yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların önüne geçilmesini talep ediyorum.